团购网站运营管理问题及解决方法探讨

摘

 要：结合目前团购网大量涌现的现象，本文着重探讨团购网存在的漏洞等负面问题 ，

提出一些可供参考的解决方法。

 

　　关键词：团购网站

 电子商务 运营管理 

　　

 

　　一、引言

 

　　

 “团购”已经成为消费大众非常熟悉的一个名词，在新颖时尚、经济快捷的诱惑下，很

多消费者已经体验了团购，不少的消费者大呼团购网就是骗子。团购网站在这样一个同行不

断涌现的现实里究竟何去何从？

 

　　二、团购网运营模式

 

　　团购网站这种电子商务运作模式是一个同时提供

B2C、C2C 两种交易模式的第三方电

子平台。无论从商品内容（从传统实物商品到餐饮美食、休闲娱乐、美容美发、游戏健身等服

务商品），还是运营模式、发展阶段上来说，它都是一个与已有的淘宝、京东等模式都不同

的事物。

 

　　三、团购网存在问题主要为以下几个方面

 

　　

1、进入门槛低，总量多且参差不齐 

　　从

2010 年 1 月中国首家团购网站诞生开始，截至 8 月底，国内初具规模的网络团购企

业数量已达

1215 家，数量较 1 月翻了八倍。仅 2010 年 9 月份，京沪穗深四个城市，团购成

交人数达

181 万人，交易总额就超过 1.1 亿元。截止 2010 年 12 月，国内大大小小的团购网

站共有

1664 家，不过，获得 ICP 经营许可证的只有 377 家。这都源于建立一个团购网只需

一台服务器、三五个人、几万块钱。大量的商家、甚至个人，纷纷下水捞金。

 

　　

2、商家认证缺失或者操作不到位 

　　由于现在的团购网站属于抢滩市场，大部分团购网站都在努力游说卖家进场，这必然

导致对卖家的审核认证的无力。这就把所有风险都转嫁给消费者了。其次，卖家承办团购主

要为了扩大知名度，通常也是不定期的，甚至效果不好就再不做了。它们与团购网站缺少长

期的合作关系，有的不良卖家在一个团购网行骗后，可能再去其他网站做广告，这些都制

约了团购网站对卖家的监管。

 

　　

3、付款方式风险大，欺骗手法防不胜防 

　　目前，大部分的团购网站的消费者支付方式都是把消费者的付款直接转到商家的账号