应届毕业生必懂的职场礼仪

第一部分

 第 1 节：都工作了，就不要再做个无礼的人了(1)

    序都工作了，就不要再做个无礼的人了

    一说起礼仪，很多人会条件反射似的想到礼仪队、仪仗队或礼仪小姐，觉得那好像是一些
特殊行业、特定岗位才需要学习的东西。还有些人觉得那是大型企业，比如外企、国企，才需
要用到的，自己所在的单位比较小，一般没那么多

"讲究"。

    事实真是如此吗？

    上周，我陪一个从苏州过来的朋友去拜访北京的几家文化单位。到了一家单位所在的街道，
对方派人出来迎接我们，然后带我们上楼。这本来没什么问题，但带路的时候我发现对方虽
然很热情，但好像不大懂礼仪：我们是第一次来这儿，你作为东道主，应该走在前面给我
们带路才对，怎么能让我们走在前面呢？你让我们走前面，我们又怎么知道在哪拐弯，在
哪坐电梯？

    结果到了电梯那儿，接我们的这人还是很客气，非要让我们先进电梯。双方互相客气了一
下，然后我这位朋友先进去了，结果人刚进一半，电梯门就合上了，直接撞到了他头上！

    为什么会出现这种意外？说到底，还是不懂礼仪惹的祸。

    像他们单位所在大楼的电梯没有专门的电梯工，负责接待的人就应该先走进去，摁住开
关，再请客人进去。出来时则相反，你要摁住电梯开关，等客人都安全地走出来了，你再出
来。

    你看，这就是礼仪，并不是做礼仪小姐或在大单位上班才会用到。对人客气，并非什么事
情都是对方优先，凡事应该站在对方的角度考虑问题，才能有效地排除障碍、提供便利，否
则就会闹笑话。

    在职场中，好多人因为不懂礼仪，收到别人的名片后随便放，却没留意到对方的脸已经
悄悄拉长了；也因为不懂礼仪，他们给领导敬酒时把酒杯举得比对方还高；哪怕是和同事
们打交道，他们也可能因为不懂礼仪而无形中得罪了人，比如代人接听电话，无意中知道
他正准备跳槽

……

    在众人眼中，他是一个没有恶意但也很无礼的人！

    有次和几位企业高管聊到这个话题时，有个部门总监深有感慨地说："现在的职员真是很
不懂礼貌，看到领导时从不打招呼，笑一笑就走过去了。

"旁边马上有人"纠正"她说："哪里

有笑？很多人是笑都不笑就过去了！

"