增员面谈五要点

面谈是整个增员过程中极为重要的一环，它有利于增进主管与增员之间相互了解，一

次卓有成效的面谈会让增员对象爱上保险行业，并乐意为此挥洒才华与激情。但是，增员面
谈并不是一件容易的事情，它需要主管的精心准备与布置，如果怠慢，就有可能造成面谈
失败的结局。下面是增员面谈的

5 个要点，希望主管予以重视。

　　一、面谈前做好充分的准备

　　面谈前的准备工作犹如赛跑前的正确蹲姿一样重要，它是面谈成功的必要条件，因此
如何强调都不过分。但并不是所有的主管都重视这些事前准备工作，认为这些

“微小”的工作

无关痛痒，凭借自己长期的工作经验完全有能力在面谈时应对任何突发事件，因此他们往
往对准备工作视而不见。殊不知，生活充满变数，如果没有以防万一的心理，就有可能造成
马谡失街亭的悲剧。

“昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦”，何乐而不为叫呢？

下面是一些面谈前的重要准备工作，希望对主管在面谈时有所帮助：全面掌握增员对

象的基本资料，如年龄、学历、目前从事工作

/以前从事的工作等重要硬件信息，这些信息让

主管在面谈时更能掌握主动性；准备好面谈记录表，它能让你全面掌握增员对象的相关信
息而无所遗漏，当然，记录表的内容可自行设定，但以详尽为佳；事先预想面谈时增员对
象提出的不同问题以及被拒绝时的解决方案，只有未雨绸缪，方能屹立不败；准备好行业
和公司优势的说辞，以便在面谈时更加有效地吸引增员对象等等。

二、

        要表现出真诚与热情

真诚与热情是待人接物的一种态度，以诚意待人，必能得到别人的诚意；以热情待人，

定会让人温暖如春，而如果辅以对行业的热情，无异于锦上添花，更加容易说服增员对象。
当然，需要看到的是，由于长时间在同一岗位上工作，一些主管可能已被行业习惯所左右
初进公司时的满腔热情和赤子诚意有可能已被掩盖，从而流于一种急功近利、应付处理的机
械化方式，这是一种潜在的危险。

从增员角度来说，增员对象就是我们的上帝，我们应该想方设法让他们满意，让他们

乐意入驻我们精心营造的团队，而其中待人的真诚和对行业的热情尤其重要。所以主管平时
要注意调整自己的态度，要有意识地把增员对象看成自己的亲朋好友，真心实意地与他们
交流，莫要让自己的机械态度扼杀了唾手可得的成功机会；在增员对象面前应该表现出对
行业的钟爱与热情，让他们知道你是多么热爱这份工作，并从中收获良多，以这样的情绪
影响增员对象，让他们受到感动。

三、

        不同的人使用不同的应对方式

一个身经百战的主管一定明白人以群分的道理，不同类型的人会有不同的处事方式，

因此在面谈要采用对不同的人旅行不同话术的策略。在增员面谈过程中根据增员对象的年龄、