解读职场心理学
前言：
在职场中，掌握心理学的知识是一件非常有必要的事。职场是一个特殊的地方，这里的人时而亲切时而冷漠，看
似简单却又常常难以捉摸，这并不是因为他们性格多变，而是职场心理在起作用。职场不同于生活，职场中人需
要考虑的不仅仅是自己或别人的想法、心情，还要考虑在大环境下的各种人际效应，导致人们很多时候都处于情、
“
”
理、利 三难 的境地，这才使得大家出现了很多前后矛盾的行为。而通过心理学来了解别人产生这些行为的原因
就是在职场获胜的关键。
——
在职场上，你可以不去玩弄权术，但一定要懂得办公室心术
洞察他人内心和调节自己情绪的心理策略和技术。
你知道怎么把话说到别人的心坎上吗？怎样避免成为同事眼红和嫉妒的对象？胡一夫老师今天与您分享的话题就
是职场心理学。甭管你是在职场混迹多年的老油条还是刚入职场的小咖，有一点你肯定知道的就是职场如战场，
风险绝不亚于任何一场艰险的战役，但防弹衣也好还是各种重型装备也罢，你不得不承认玩好心理战，那些东西
全都是浮云，所以，今天就教大家职场众心理学上的暗示，让你足以在职场早成熟
10 年少奋斗 30 年。胡一夫老
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师在长期的实践与讲授过程中，总结了具体的职场心理学方面的技巧，我们分享如下
一、表情和动作会泄密
1992 年 8 月 28 日，英国财政大臣莱蒙站在财政部的门口，面对电视摄像机，又一次表达了绝不降低英镑汇率的
“
”
强硬立场。他说： 英镑不可能贬值，英国不会退出汇率机制。 而正是这一次电视表演，被索罗斯看出了问题。
因为大多数人一分钟眨眼
6 到 8 次，但莱蒙面对摄像机的时候，竟然一分钟眨眼 64 次。索罗斯作出了判断，莱蒙
缺乏信心，他在说谎。结果，国际金融投机商在短短几天内卖空了价值
100 亿美元的英镑，迫使英镑贬值，英国
退出欧洲汇率体系，而索罗斯则从中赚取了高达
20 亿美元的利润。
根据行为心理学的研究，人的身体和思想就像是一枚硬币的两面，它们是紧密地结合在一起的。当一件事发生在
人们身上的时候，就会影响精神活动，进而反映在身体动作上。比如，当人们在说谎时，闭上眼睛的时间会比说
真话的时间要长；人们兴奋起来时瞳孔就会自然而然地放大。人的任何一种思想活动都会导致身体发生相应的生
理反应。因此，观察和捕捉这些外部的行为信号，就能在人际交往中无往而不利或是揭穿生活中的骗局。
怎么才能知道对方是不是在撒谎呢？一个最重要的观察技术就是识别非语言的欺骗姿势。当我们撒谎
(看见或者听
见不真实、不可想象的事情
)时，我们往往用手捂住自己的嘴、眼睛和耳朵。一个儿童，如果他说了谎话，他会用
手将嘴捂住。如果他不愿意看到某些东西时，他们会用手或者胳膊捂上自己的眼睛。随着年龄的不断增大，人们
手脸并用的姿势会变得更加精炼，也不那么明显了，但仍然会有意无意地表现出来。
在生活中，遮住眼睛与眨眼、眯眼睛，这些表情都是头脑试图阻挡或者避免它看到的欺骗或谎言行为。如果谎言
“
”
很大，人们往往故意看别处，通常是看地板，以避免听者对她们的凝视。这种非语言行为叫做 视觉阻断 。
除了表情，一些动作也值得注意。这些动作会充当叛徒，泄露人内心的秘密，戳穿谎言。当人们试图不听谎言时，
便会把手放在耳朵上面或者耳朵周围，这是成年人的一个姿势。儿童不愿听训斥时，便会用双手捂着耳朵。实际
上人们把手放在耳朵附近时，就是儿童同类姿势的一个翻版。揉耳朵、用指尖来回钻耳孔、揪耳垂、揉耳朵的背
面、用整个耳垂捂住耳孔，如果你看到有人有这些动作，就说明此人听腻了别人的或者他自己的谎言。
当听者交叉双臂时，他们不仅对讲话内容的注意力较差，对讲演者也有比较消极的看法。双臂交叉姿势意味着防
御或者否定的态度。当一个人在排队的行列、咖啡店、电梯里等处在陌生人的中间时，往往采取这样的姿势。实
际上，当你采取相应的态度时，任何姿势都是舒服的。这就是为什么许多人认为，他们之所以习惯于交叉双臂，
是因为这样比较舒服的原因。这是儿时的行为习惯的一种遗留。我们小时候，每当受到威胁时，便躲在桌子、椅
子、家具或者家长的后面。随着年龄的增长，当躲藏在固体东西后面的做法不再恰当时，我们便学会了把双臂交
叉在胸前以躲避威胁。当我们再长大一点的时候，便学会了使用姿势不那么明显的方式交叉双臂，辅之以双腿交
叉的姿势。当我们年龄更大的时候，双臂交叉的姿势就越发不明显。把一只或两只手臂放在胸前，就形成了一个
障壁，用来阻挡威胁或不愉快的情况，别人几乎觉察不出来。总而言之，当一个人因为不安而采取防御姿态时，
就表明他感觉受到了威胁。
二、不要长期停留在心灵的舒适区域内
个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被
push，不愿意和陌生的面孔交谈，
不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。
“
”“
”
这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟 冷酷 个性 这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，