[摘要] 电子商务网站只有不断改进设计、提供更多的服务，不断更新、增添信息，才会具

有生命活力，才会在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。

 

　　

[关键词] 电子商务 网站 维护 

　　

 

　　随着互联网的普及和发展，电子商务成为企业和商家的最终选择，它具有开放性、国际
性、实时性、互动性和低成本的特点，是

“永不关门”的商场。电子商务的实施和运作依赖于电

子商务系统，电子商务网站是电子商务系统工作和运行的主要承担者和表现者，建立一个
功能完善、界面美观、符合企业自身情况的电子商务网站，是企业能否成功实施电子商务的
重要保证。

 

　　我们应该看到，建立电子商务网站并不是最终目的，而仅仅是进行电子商务活动的开
端。在网站运作后，只有不断改进设计、提供更多的服务，不断更新、增添信息，电子商务网
站才会具有生命活力，实现建立站点的最终目的。

 

　　电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间最长的环节，也是资源投
入最多的阶段。电子商务网站维护的目的是为了让网站能够长期稳定地运行在

Internet 上，

及时地调整和更新网站的内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这个阶段工
作质量的高低，直接关系到该电子商务网站目标的最终实现。

 

　　电子商务网站的维护和管理包括多层次多类型的工作，既有日常的维护管理，也有定
期或不定期的更新；既有信息技术层面的网页外观设计的优化，也有营销和管理层面的创
意。

 

　　

 

　　一、网站内容的更新

 

　　

 

　　当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新
信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，
壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、
服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面：

 

　　第一，维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、
产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为
网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。

 

　　第二，维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的
信息（如商品的价格、种类、功能等）也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商
品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。

 

　　第三，为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行
测试，保证各链接正确无误。

 

　　内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈，如何快捷地更新网页、提高更新效率，我们可
以从以下四个方面予以考虑：

 

　　第一，在网站的设计时期，就应充分考虑到站点的维护计划，因为站点的整体运作具
有开放性、动态性和可扩展性，所以站点的维护是一个长期工作，其目的是提供一个可靠、
稳定的系统。使信息与内容更加完整、统一，并使内容更加丰富、新颖，不断满足用户更高的
要求。

 

　　第二，在网站开发过程中，对网站结构进行策划设计时，既要保证信息浏览环境的方
便性，又要保证信息维护环境的方便性。

 

　　第三，制定一整套信息收集、信息审查、信息发布的信息管理体系，保证信息渠道的通