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员工绩效改进计划

员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作

绩效提高的系统计划。员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与
主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具
体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划
一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进
展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩
效改进计划和职业生涯两项工作的不同。
    一、绩效改进计划一般按照以下程序：

    1.寻找绩效差距
    绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种
因素使得员工无法按要求完成绩效。
    寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为
每月

6 号上交报表，实际绩效为每月最早 8 日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法

按时完成，延后时间大于

2 日。

    2.分析原因
    员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在
能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时
完成等主观因素两方面；主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改
正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引
起校验期较长等原因。
    可能引起员工绩效差距的原因一般包括：
    员工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么样；不想做；
还有其它事情要做；做了也没什么用等。
    主管方面：不知做了有什么用；不知如何帮助员工；是否帮助过员工；是否未肯定员工
的成绩；是否未提醒员工的过失等。
    3.决定是否改进
    并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说，通过员工努力确定可
以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的或者虽
不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。
    4.找出可能的方法
    绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法，

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