培训效果的评估模型

“

对于企业和个人而言，培训永远只是手段，而非目的。中国有句古语， 临渊羡鱼，

”

“

”

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”

不如退而结网 ，培训充其量只是学习 结网 这种 打渔 的方法而已，其目的不

外乎是为了增强业务水平、提高决策能力、改善团队协作、强化企业文化、优化战略

执行，最终提高企业的竞争能力和盈利能力。因此，对培训效果的评估至关重要。

对分析智能培训而言，只有充分、正确地评估培训效果，才能确保企业的培训投

资能为增强企业的盈利能力带来帮助，并对日后培训工作的安排提过指导意见。

   

   

培训效果评估模式

 

培训效果评估管理是指收集企业和受训者从培训当中获得的收益情况，以衡量培

训是否有效的过程。培训效果评估产生于上世纪

50 年代，经过半个多世纪的发展，

经历了从定性评估到定量评估、分层次评估到分阶段评估的阶段。这里我们主要介

绍二种类型的评估模式。

  

分层次评估模式

 

分层次评估模式主要有柯克帕特里克（

Kirkpatrick）的四层次评估模型、考夫曼

（

Kaufman）的五层次评估模型、菲力普斯（Phillips）的五级投资回报率

（

ROI）模型等。

目前国内外运用最为广泛的培训评估模式是美国学者柯克帕特里克在

1959 年提

出的培训效果评估模型，他从评估的深度和难度将培训效果分为

4 个递进的层次

——反应层、学习层、行为层、效果层。