网站运营之论坛运营技巧 六项基本法则分享

     对于论坛这种需要用户参与交互的产品，口碑营销是最好的选择。而想要产

生这种口碑效应，就需要强有力的运营来支撑。

不同的论坛，由于其环境、资源、情况的不同，其具体的运营手法也不尽相同。由

于笔墨有限，所以今天笔者无法做到面面俱到，只能以点带面的和大家说一些

基本原则。下面就让笔者与大家分享一下论坛运营的六个要点，这六条虽然不能

说是万金油式的方法，但也适用于大部分论坛，一般论坛如果能做到以下六点，

那基本上人气就不会太差。废话少说，言归正转：

  一、及时给予新人回应

     大家都知道，一个论坛想要留住用户，最重要的是要让用户产生归属感，特

别是对于新用户的态度，尤其重要。试想一下，一个对待新人热情似火的论坛更

容易留住用户呢，还是冷若冰霜的态度更容易留住用户。我想答案不言而喻。

那对于新人给予什么样的回应，多大力度的回应合适呢？笔者认为在新人发第

一贴的半个小时内给予回应为佳。这个具体要视论坛的规模和人气而定，但最好

不要超过半个小时。因为时间长了，用户就会认为这个论坛人气不足，或用户太

冷漠、排斥新人。用户刚刚产生的那点归属感也会被扼杀在萌芽中。

除了在最短时间内给予新人回应外，也应注意一下回贴的技巧。回贴的内容尽量

轻松幽默，要在诙谐的言语中引导用户参与发言互动。最简单的如让新人发

PP、

报三转、交保护费。

（小贴士：学习网络推广就上推一把，推一把论坛。）

  二、积极回答网友问题

  

“

本条的重要性不用多说了，相信大家都明白，这里重点提醒大家一句， 学会

使用搜索引擎，不要怕回答错误

!”因为笔者接触过不少论坛版主，很多人反应

有时有心回答网友的问题，但是无奈自己却根本不会，或是怕回答错误。其实大

家可能想偏了，用户过来问问题，最主要的是希望得到大家的回应，看到不同

的观点和想法。也就是说你能够说出自己观点和想法用户就会非常高兴。如果用

户问的问题你一点不懂，也没关系，因为用户不会管你的答案是怎么来的，回