培训需求的层次化

 

    在由培训需求分析、实施及控制、效果评估等环节组成的培训体系

中，对培训质量影响最大的是培训需求分析环节，如果培训需求分

析不准确，不仅没有培训效果，而且浪费了组织的大量精力、人力和

财力，还可能耽误组织的发展时机。因此，培训需求实行层次化、结

构化显得十分必要。

    基本层次定位

    培训需求是培训计划中的一个必要环节，它回答的问题是找到一

个培训活动要达到的目标，这个培训活动不仅仅是培训授课，还应

该包括培训项目的策划、年度培训计划的制订、培训规划和培训策略、

培训发展模式的选择等。甚至培训组织变革作为一个项目来讲，也可

以作为培训管理活动之一。

    任何一个培训活动都必须先有计划，计划制订过程中，需求分析

就是首要的环节。从总体上看，培训管理活动可以分四个层面，即策

略层面、运作层面、项目层面、教学层面。其中计划管理工作也可以分

为：培训规划、年度计划类、项目计划、教学计划四类。

    相对应地，培训需求可以划分为：培训策略层需求、年度培训需求、

培训项目需求、课程需求四个层面（见图表

1）。这四个层面的需求

分析，其调查目的、调查对象、调查策略、调查手段、分析结果处理等