培 训 需 求 分 析 的 作 用
1
、有助于了解受训员工现有的全面信息。
2
、有助于了解员工的知识、技能等需求。
3
、有助于了解员工对培训的态度。
4
、可以获得管理者的支持。
5
、有助于估算培训成本。
6
、有利于避免浪费。
7
、有助于使培训做到合理化。
8、能够提供测量
的依据
组 织 分 析
培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因
素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否
是解决这类问题的最有效的方法。培训需求的组织分析涉及到能够影响
的组织的各个组成部分，包括对组织目标的检查、组织资源的评估、组
织特质的分析以及环境的影响等方面。组织分析的目的是在收集与分析组织
绩效和组织特质的基础上，确认绩效问题及其病因，寻找可能解决的办法，
为培训部门提供参考。一般而言，组织分析主要包括下列几个重要步骤：
组 织 目 标 分 析
明确、清晰的组织目标既对组织的发展起决定性作用，也对培训规划的
设计与执行起决定性作用，组织目标决定培训目标。比如说，如果一个组织
的目标是提高产品的质量，那么培训活动就必须与这一目标相一致。假若组
织目标模糊不清时，培训规划的设计与执行就显得很困难。
组 织 资 源 分 析
如果没有确定可被利用的人力、物力和财力资源，就难以确立培训目标。组
织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描述。一般情况下，通
过对下面问题的分析，就可了解一个组织资源的大致情况。
组 织 特 质 与 环 境 分 析
组织特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响作用。因为，当培训规划
和组织的价值不一致时，培训的效果则很难保证。组织特质与环境分析主要
是对组织的系统结构、文化、资讯传播情况的了解。主要包括如下内容：
系 统 特 质
组织的输入、运作、输出、次级系统互动以及与外界环境间的交流特质使管
理者能够系统地面对组织，避免组织分析中以偏概全的缺失。
文 化 特 质 。指组织的软硬体设施、规章、制度、组织经营运作的方式、组织
成员待人处事的特殊风格，使管理者能够深入了解组织，而非仅仅停留在表
面。