一、袋鼠与笼子

    有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的
高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现
袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。没想到隔天居然又看到袋
鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公
尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，

“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长

颈鹿问。
“很难说。” 袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”
   事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得以领了。
管理是什么？管理是什么？管理是抓事情的本末、轻重、缓急、抓关键。

 

二、三只老鼠偷油引发的管理争吵

问题源起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成
一致意见，轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠
刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不
仓皇逃跑。回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。最上面的老鼠说，我没有喝到油，而
且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下；第二只老鼠说，我是抖了一下不错，
但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是因
为好像听见门外有猫的叫声。

“哦，原来如此呀！”大家紧张的心情顿时放松下来。

结论：猫的责任。

故事至此并未结束，它所延伸引出的问题是企业里很多人也同样具有老鼠心态。请听一次企
业的季度会议，营销部门的经理

A 说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是

最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，
研发部门要认真总结。

”

研发部门经理

B 说：“确实，我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预

算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了！

”

财务经理

C 说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们

当然没有多少钱。

”

    采购经理 D 忍不住跳起来：“不错，我们的采购成本是上升了 10%，可是为什么你们知
道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢价格的上升

 “哦，原来如此呀，

这样说，我们大家就都没有多少责任了，哈哈哈哈

……”

三、俄罗斯的问题。

这个问题之所以有趣，就是在我们的企业中这种情况似乎总在发生，而老板、主管们却也似
乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人的通病：一出事情，大家首先想
到的是推卸责任，而不是去思考如何解决问题。当然这并不排除大家理性的思考与解决方案。
而这个问题变得愈发有趣的另一个重要原因，就是不同群体站在不同立场、角度上的不同心
态与问题认知方法。教授的答案，我善意地将网上大家的意见分类概括总结一下，或许大家