当时，美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交
官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实
际工作中的表现却令人非常失望。在这种情况下，

 

麦克里兰

(McClelland)  博士应邀帮助美国国务院

设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔
方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜
任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。例如
：抛弃对人才条件的预设前提，从第一手材料出发
，通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为
特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个
人条件。