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人力资源部

2013 年度培训计划

（一）背景

1、2013 年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态

呈现给世界的一年。酒店预定于

2013 年 4 月份开业，需要储备大量合格人才，

这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化；

2、2012 年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，

需要摸索适合酒店发展的培训方式；

3、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大

多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力；

4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实

习生进入酒店。

总体看来，培训工作任务艰巨。

（二）工作思路

结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业

化培训；加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者；推动学习型组
织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管
理转化；强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。

（三）工作方针

专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路；
务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式 ，

培训执行脚踏实地。

高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率；
创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。
分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。

（四）工作重点

1、加快培训讲师人才队伍建设

A、开办训导师培训班一期；
B、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训；
C、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习；
D、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发

展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。

E、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更

多地投入到培训工作中。

2、不断开发并完善基层管理课程

A、完善入职岗前培训与转正培训课程；
B、领班与主任的晋升辅导课程；
C、开发经理人培训课程

适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设

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