如何实现高绩效考核表现

员工绩效提升问题始终是企业关心的核心话题。员工的绩效表现与企业自身的经营策略、人
力资本管理成熟度有着千丝万缕的联系。
在血栓与止血领域，就有这样一家高绩效表现的全球领袖企业：思塔高

(Stago)。这家 1945

年起源于法国的跨国公司，在

2003 年成立中国分公司，仅仅依靠 170 人的员工队伍就迅速

赢得了中国约

30%的市场占有率，位居前三甲。不过，它的雇员数量只占其他两家公司的十

分之一，并且，员工流动率很低。以销售人才的流动为例，在思塔高，平均每

7~8 年才出现

一次。而据了解，通常，这个行业内的销售人员几乎每

1~2 年就会流动一次。

那么，为何思塔高的员工绩效如此之高，流动率如此之低

?

1：只专注“一滴血”
思塔高

(中国)总经理 Philippe Barroux 介绍说，思塔高是法国一家从药物分析起家的公司，

由

Jacques Viret 先生创始于第二次世界大战末期。在古希腊语中，Stago 恰有“一滴(血)”的意

思。
起初，

Stago 只在法国销售一种用于消解肝功能障碍的药物。1962 年，公司创始人的妻子因

患

DIC(弥散性血管内凝血)综合症而病逝。为此，创始人专门研发了一种血凝试剂，来帮助

临床大夫诊断血凝与血栓问题，比如手术时的大出血、血流不畅等。

1978 年之后，有战略眼

光的

Jacques Viret 开始只专注血栓与止血领域的发展，卖掉了白手起家时的药品公司，成

立了

Stago 诊断公司，以打造全球血凝领域建有卓越标准的的领头羊。

“这种专注意识促成了后来一系列有效诊断工具的诞生。临床大夫依靠这些工具当场就能诊
断出问题，而不再寄望于二次机会。

”Philippe 指出，在培训每一位新员工时，思塔高都会如

此强调：

“我们销售的产品不是衣服，用户没有第二次选择的机会，因为每个结果对应的是

一个病人的生命。我们所关注的就是高质量的诊断产品、有效的服务。

”

2：重视规则
在思塔高的核心价值体系中，重视规则是其很重要的组成部分。它们强调：坚决不走中间路
线或是灰色路线。
如同员工开车，平时他可以爱怎么开就怎么开，但在公司，他就必须遵守各项规则，方可
确保企业发展的安全性、稳定性。

“即使按这种规则来行事会更复杂，我们也仍然坚持这么

做。

”Philippe 说。

不过，这位自

1988 年起就在思塔高工作的“忠诚之士”，对“中国文化”也颇有心得。Philippe

指出，在中国的外企务必要理解具有中国特色的文化特征，否则很难走向成功，比如，部
分中国人有

“钻空子”的特征倾向。所以，在思塔高，只要员工、客户在遵循规则的前提下，

公司也会因势利导，量力而为。
“我刚到中国的时候，还遇到过一件‘新鲜事’——有一位客户问我‘贵公司有没有与代理商合
作的合同书

?’。”Philippe 回忆说：“当时我愣了。我说‘没有么?’，并非常纳闷——在中国做生

意，难道不是按合同办事么

?”

3：追求自然式发展
目前，专注于血凝领域的思塔高，在全球的业务量已超过

10 亿欧元。“可以确定的是，我们

已进入中国市场的前三位。至于是第二还是第三，现在还是未知数。因为中国政府尚未公布
新的官方统计数据。

”Philippe 表示。

正如

Philippe 所强调的，思塔高只专注于血栓与止血领域，它们不太关注短期利润，追求

的始终是企业的自然式发展。所以，不只是在中国，思塔高在全球都不主张给业务部门很大
的绩效指标压力，也不会因此而随便解雇员工。

“因为思塔高认为，人力资源是公司最重要

的一种资源。我们需要依靠他们来实现稳定且长远的发展。

”

“当然，我们也不会大张旗鼓地去宣传公司出色的财务数据报表。我们只想安安静静地发