从离职管理到战略伙伴

春天到来，人心萌动。近来频繁有人离职，从百度新闻搜索

“离职”关键词，所见皆 IT 业界

中人，比如《迅雷全国销售总监王小松辞职》、

《

AMD 大中华区市场、销售总监双双离职》、

《

Sun 大中国区总裁离职》、

《

SAP 高层变动 执行董事夏嘉曦离职》、

《网易销售副总裁江志强离

职》、

《

NVIDIA 副总裁赖一龙离职 是否回归 INTEL 未知》等等。频繁的人员变动，一时甚嚣

尘上，企业无不人人自危。不过也并非所有企业都面临这样的问题。我们可以看看下面的例
子：

 

　　

 

　　

M 化工集团是一家以能源、化工为主业，以房地产、环保为辅业的大型化工集团，随着

集团的不断发展壮大，如今已拥有

23 家子公司，员工的人数从几百人增长到了几千人。如

何建立一套长效机制，保留企业人才，特别是核心人才，早在两年前就列入到

M 集团人力

资源管理工作的重点项目中。两年来，通过开展一系列的人才保留激励工作，取得了较大的
成效，

2006 年荣获“中国行业十佳雇主企业奖”，2007 年荣获“中国人力资源管理杰出 企业

奖

”。 

　　

 

　　企业的竞争就是人才的竞争，这个命题在涂料行业显得尤其突出。国内有分量的涂料企
业屈指可数，企业的渠道和终端竞争都非常激烈，在这个行业内稍微有点名气的人才很容
易被其他公司看中并挖走。

M 化工集团人力资源中心有这样一项考核指标，即季度离职率

≤3%，主动离职率≤2%；同时 M 化工集团还制订了多项政策，以保障人才的良性发展，透
过这种机制，不但培养了人才也留住了人才。

 

　　

 

　　离职管理：人力资源部由事务职能转变为企业的战略合作伙伴

 

　　

 

　　一般来讲人力资源管理在整个企业要扮演的角色是六维角色，核心来讲你必须是个专
家，围绕专家来讲要通过人力资源管理专业化的活动扮演好战略伙伴角色，变革推动者角
色，员工服务者角色，业务伙伴角色，知识管理者角色。就是说人力资源管理要扮演好六种
角色，这六种角色首先你要是个专家，其次你能够成为战略伙伴，制成一个企业战略目标
的实现。现在企业都处在系统变革期，你如何成为变革的推动者，如何真正成为员工的服务
者，你如何为员工提供人力资源的产品与服务，如何把人才当客户，这个就涉及你如何成
为员工的服务者。另外就是人事经理，如果你帮助一个企业业务线提升业绩，如何帮助业务
经理去带队伍，去提升他的能力，这个就涉及到如何成为业务伙伴的问题。现在来讲，我们
所面临的员工很多都是知识型员工，我们如何对一个人的智慧进行管理。我们以前主要是对
员工的行为进行管理，现在来讲尤其是面对知识型员工的时候，我们如何对员工进行管理
这个不再是要简单的留住这个人，更重要是把这个人的智力资源留下来，这样我们就要进
行知识管理。这个是人力资源管理新的发展阶段，就是如何对人的智力进行有效的管理。

 

　　

 人力资源成为战略伙伴的标志 

　　人力资源管理者要成为战略伙伴的话，首先要清楚

HR 战略伙伴角色的特点，就是什

么叫做战略伙伴，战略伙伴的标志是什么。人力资源管理者，或者是人力资源部门真正要成
为战略伙伴的话有两个最基本的标志：

 

　　第一个就是你能不能影响并参与企业的战略角色，也就是人力资源部门能不能通过人
力资源的解决方案影响企业的高层决策，甚至参与企业的战略决策，这是一个标志。