管理导入

,降低新员工离职率

不管是

“结对子”还是“入模子”，都只是一种“术”。面对新员工，管理者最需要的还是对这一

群体的理解，真心实意地帮他们解决问题，才能从根本上解决新员工的高离职率问题。

 

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 http://www.xzbu.com/3/view-1458020.htm

　　

 

　　很多企业面临一个难题，新进员工离职率居高不下，特别是在加入企业的一两年之内
新人发生变动的概率很大。一项调查显示，高离职率已经是影响企业发展的大问题，在离职
的员工中有半数以上是新进入人员，这表明针对新进入人员如何通过有效的管理降低离职
率十分重要。

 

　　造成新进员工离职的原因多种多样，工资待遇是很大的因素，但针对新人群体重视不
够，缺乏有效的管理措施也是一个重要方面。本文介绍一些企业的实际做法，这些企业通过
一系列的措施有效地降低了离职率，而且能够帮助新人快速融入企业。

 

　　

 

　　融科的新员工导入计划

 

　　融科公司是北京中关村的一家高科技企业，主要为一些大型机构提供计算机软硬件的
维修服务，自

2003 年以来公司发展迅速，从几千万的销售额迅速增加到几个亿。公司高速

发展，人员增加，每年都会引进一批新人，新人有毕业的大学生，还有跳槽或者应聘过来
的有经验人员。令公司苦恼的是新进入人员很不稳定，有三分之一以上的新员工一年内就会
离开公司，有时还会影响公司的老员工，使得一些老员工离职。面对这一情况，公司分析了
原因，中关村一带公司众多，竞争激烈，较高的离职率并不为奇，公司的薪酬福利水平只
在中上等，一些人员来到公司为了积累经验，一旦有些能力后希望较快跳到大公司去发展。
除了这些短期内难以改变的客观因素之外，公司通过对离职人员的访谈后发现，还有很多
人离开公司是因为感觉没有受到重视，难以融入公司，所以选择离开。为此，公司制定了一
个新员工导入计划，专门对新进入员工给予一定的关注，并通过一系列举措稳定这些员工
这些措施中最具特色的有两种，一是

“结对子”活动，二是部门入职导入。 

　　

“结对子”活动借鉴了日本丰田公司的“教父制”。丰田公司为新进入的员工安排企业教父，

企业教父都是德高望重技术精深的专家，对于新员工，特别是刚刚步入职场的大学生来讲
教父能够很好地帮助他们成长，排解他们心理上的不适应性，带领他们慢慢发展职业能力
和专业能力。融科公司受此启发，结合本公司的实际，产生了自己的结对子活动。高科技公
司都是年轻人，

40 岁之上的人很少，从称呼上，从人际关系上都很难直接实行丰田的教父

制，于是经过改进，对每位新进入的员工都安排一名企业的专业人士与之结对子，所选的
专业人士都是在公司任职时间较长、有工作经验、有一定职位和善于沟通的人，一名专业人
士可以带

2～3 名新人。这种安排类似于我国早期国有企业的师傅带徒弟，也类似于丰田的

教父带新人，但是这种结对子活动没有那么正式，最长一年之后结对子活动取消，或者当
新人已经完全适应了企业环境后就自然停止。结对子一旦形成，老员工会通过各种方式让新
人熟悉企业，老员工会定期约新人谈话，介绍企业的发展历史，企业里有名人物的情况，
帮助其解决工作中的难题，或者回答一些职场的困惑问题，有时老员工会下班后请几位新
人吃饭，谈到的话题远远超过工作内容。例如，该公司的总经理每年都会与两位新人结对子，
有时候一起吃饭，总经理和新人甚至都会讨论有一天员工离开了公司如何更好发展的问题。
通过这种方法，每一位进入公司的新人都能较快地适应公司的环境，新员工感觉到自己在
单位有人关注，能够较快融入公司圈子，新员工的稳定性提高了。

 

　　部门入职导入也是一个很有特点的管理方法。下面是一个新员工部门入职流程表示例：