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“微博”谈员工关系管理

当前的互联网世界已经进入到自媒体时代，而这其中不得不提的一个关键词就是微博。

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　　近年来，众多社交网络平台推陈出新，从

“开心网”到“人人网”，从“博客”到“微博”、“微

信

”，职场人士不再忙于“偷菜”、“挪车位”，而是更趋向于简单、新潮、快速的交流方式。从企

业角度，企业通过开设企业微博，开展企业宣传、

“微招聘”等活动，提升企业的知名度；从

员工角度，通过编织自己的

“围脖”，记录生活和工作的点点滴滴，介绍发生在自己身边并

且感兴趣的事情。
　　在新媒体时代，微博从某种程度上改变了我们对信息的获取方式，同时也给企业员工
关系管理带来新的课题。作为企业管理者和

HR，是否关注过员工的微博，并作为员工关系

管理的一个重要信息渠道呢？本期法律专栏咱们通过

“微博”这个话题聊聊员工关系管理。

　　我们先听听来自部分企业和员工方面的声音

……

　　来自企业的声音
　　观点

1：微博能够让企业知晓员工的心声，有利于员工关系管理

　　在我们走访的一些

HR 朋友当中，她们提到，对于喜欢玩微博的员工，“禁”和“堵”恐

怕不是上策。微博好比一把双刃剑，要善于加以利用，反而可能促进企业和员工之间的沟通，
增强员工的归属感。当然，她们所在的企业也会通过适当的方式引导

“微博控”们，合理调整

自己的心态和时间安排，明确工作与微博的轻重缓急。
　　观点

2：上班刷“微博”会影响工作效率

　　持这种观点的

HR 朋友的意见是，微博流行后，员工上班刷微博的现象比较突出，政

治、名人、八卦、自拍、转贴等无奇不有，不但影响工作效率，而且还影响整个办公氛围。她们
认为有必要规范刷微博的行为，进行必要、合理的约束。
　　来自员工的声音
　　观点

1：微博，是展示真我的新舞台——“我的舞台听我的”

　　对一些员工来说，微博是一个可以宣泄情绪、畅所欲言的地方：当他们发现够新潮、够
炫的事物时，会通过微博这个信息平台发一些评论；当工作压力加大的时候，他们会通过
微博喊几嗓子；当她们看到社会不公平现象、媒体曝光的毒胶囊等药品安全事件时，她们会
发个微博骂两句。然而，当他们的粉丝越来越多的时候，

“工作类别”的好友数量逐步扩大，

他们的困惑随之而来：员工之间互相关注程度多了，老板们也开始直接或悄悄关注员工的
微博

……

　　观点

2：员工进行身份认证后，会有更多的企业责任感，通过自编或转发一些与

工作、生活相关的微博，促进企业发展，提高自身综合能力
　　我们经常看到，不少博主是通过加

V(verified)认证的。通过加 V 认证，可以让公众辨别

是否是冒名发微博。另一方面，通过编辑、转发一些与工作、生活有关联的微博，提高企业知
名度，利用微博信息平台进行企业营销。
　　不少员工认为，微博是员工与员工之间、企业与员工之间关系的润滑剂，同事之间互踩
微博、企业和员工之间在微博上互动，有效拓宽了企业和员工的沟通渠道。
　　微博之我见
　　尽管企业和员工的声音不尽相同，但我们发现一个共同点：他们对微博这个新鲜事物
并不排斥，从各自的角度表现出不同的兴趣。通过我们的调研、分析总结，和大家分享一些
观点：
　　微博，正在给企业人力资源管理带来新的挑战
　　在微博给我们带来新鲜事物、新的生活方式的同时，我们发现，职场人士会通过这一舞