员工关系管理与企业文化之间的关系

　摘　要：在知识经济时代，企业文化在企业发展中的作用非常重大，本文首先介绍企业
文化及其作用，并阐述员工在企业文化中的作用，接着分析员工关系管理的几个方面、最终
目的以及员工关系管理的重点，员工关系管理与企业文化建设的关系。

 

中国论文网

 http://www.xzbu.com/3/view-3905853.htm

　　关键词：企业文化　员工关系管理　作用

 

　　

21 世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞

争，企业文化成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素，但企业归根到底来说也
是由各式各样不同的人

--企业员工所组成的。因此如何处理好企业文化和企业员工两者之间

的关系成为了当代企业管理者的一个难题。

 

　　

1.　对企业文化的认识 

　　企业文化是指在企业长期发展过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来规范成
员行为的一套价值体系，是企业在各种社会霍东阁及经营活动中，努力贯彻并实际体现出
来的，以文明取胜的群体竞争意识，是组织成员思维、行为的依据。企业文化对员工行为的
作用主要是凝聚作用、教化作用、导向作用、协调作用和约束功能。

 

　　

2.　何为员工关系管理 

　　从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体
系的构建。员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。

 

　　从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，
这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。

 

　　

3.　企业文化与员工关系管理之间的关系 

　　

3.1　企业文化---员工关系管理的最高境界 

　　（

1）员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。 

　　企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此，员工关系管
理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的
前提。

 

　　所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和
基础。

 

　　（

2）完善激励约束机制是员工关系管理的根本。 

　　企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了
单纯满足员工个体利益需求。因此，如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括
晋升机制等，就成了员工关系管理的根本。

 

　　（

3）心理契约是员工关系管理的核心部分。 

　　上个世纪

70 年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形

的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以
满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。

 

　　心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的
循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。心理契约给我们员工关系管理带
来的思考是：企业在构建心理契约时，要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一
定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求；员工则依据个人期望和企业
的愿景目标，调整自己的心理需求，确定自己对企业的关系定位，结合企业发展目标和自
身特点设定自己的职业生涯规划，并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识：个人
成长必须依附企业平台，离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话。这就是