Forrester：调查显示 Facebook 在营销媒介中排名垫底

2013 年 10 月 29 日市场研究公司 Forrester 发表报告称，Facebook 创造的商业价值低于

其他数字媒体，无需专门为

Facebook 分配广告预算。

对

395 名营销业高管进行的调查显示，Facebook 在众多营销媒介中排名垫底。Forrester

分析师纳特

·埃利奥特(Nate Elliott)表示，“Facebook 创造的商业价值低于其他数字媒体 。

Facebook 拥有最多的用户和最多的用户数据，营销效果应当不错，但实际情况是，它创造
的商业价值低于其他数字媒体。

”

在满分为

5 分的测评中，Facebook 得分为 3.52 分。Google、雅虎和 LinkedIn 的得分分别

为

3.84、3.81 和 3.54。

Forrester 建议广告客户无需专门为 Facebook 分配广告预算，“分配广告预算的基础是事

实而非信念，营销业高管称

Facebook 的商业价值低于其他数字媒体。我们认为 Facebook 不

会为赢得营销业高管的青睐而改变自己，事实上，我们认为

Facebook 甚至没有意识到改变

的必要性：迅速增长的营收使得它对营销业高管的不满视而不见。

”

Facebook 通过一封电子邮件回击了 Forrester 的报告，“尽管我们也认为社交媒体的价值

被完全挖掘出来还需要时间，但报告中的一些结论是不合乎逻辑和不负责任的。实际情况是，
Facebook 广告能给广告客户带来回报，这也是我们的广告客户超过 100 万家的原因所在。大
量的研究已经证明，

Facebook 广告给客户带来的回报相当高。”