【摘要】教务系统是高校教学管理的重要组成部分。教务系统作为教育管理信息化的核心
,革
新了教学管理的理念和流程
,然而伴随着教务系统应用的深入和信息技术的进步,对教务系统
的管理也逐渐显现出与教学管理脱节或滞后的趋向。笔者认为
,根源在于缺乏对教务系统管
理的整体建构
,文章以教务系统为元对象,对与之相关的人和事务各方面进行探索性分析,构
建教务系统管理的基本原则和策略。
【关键字】教务
;管理;系统管理;信息系统
【中图分类号】
G473 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)08―0020―04
教学事务管理信息系统
,一般简称为教务系统,是高等学校最重要的信息资源系统,它连
续、系统、全面、综合地反映教学管理情况
,并为管理中的对象和业务提供重要信息化支撑。教
务系统以计算机应用技术、数据库技术、网络技术为主要工具
,对教学管理事务中各种数据、
流程进行处理和执行
,并向系统的使用者提供所需信息,提高学校的教学管理水平与经济效益。
对教务系统的管理
,涉及到人员、事务、技术等多个层面,随着教育改革的深入和教育管理
的革新
,原有的事务流程和教务管理者角色也处于不断变化中,教务信息管理工作也面临变革。
本文针对高校教务系统管理的现状和信息化发展的需要
,对教务系统管理进行了初步探讨,以
期构建教务系统管理的基本原则和策略。
一
解构
教务系统是高校教学事务管理中重要的组成部分
,教务系统管理包括基础设施管理(如
服务器、存储、网络等硬件环境
)、信息系统管理、教学管理人员等,教务系统管理作为教育管
理信息化的核心
,既是数字化校园的基础,也革新了教育管理的观念和组织结构。
1 管理中的相关者
教务系统是一个综合的信息系统
,业务范围涵盖课程任务计划、师资管理、教材管理、课
程编排、选课管理、考务管理、成绩录入、实验实践、教学评价等教学事务全过程
,在参与事务
流程的过程中
,教师、学生、教学管理人员(教务员、教学秘书)共同参与到教务系统的使用与管
理
,完成教学管理的过程。在这个过程中,教务系统管理者需要有效地沟通和协调三类相关使
用者
,将不同的工作或业务整合起来,为整体的事务管理任务目标服务,使得事务信息有序流
动
,提高事务管理的绩效。三类使用者与系统管理之间的关系如图 1 所示:
系统位于相关者的中央
,是联系教学事务管理的媒介,相关者之间通过各种事务流,根据
一系列过程规则、信息和任务
,以数据的形式在不同相关者之间进行传递,从而完成教务管理
活动的各个过程。随着教学改革的不断深入、专业培养方案的不断调整
,一些原有的业务流程
变得不再适用
,并要求教务系统做出调整,打破部门、科室的职责界线,在新的流程中实现信息
和数据的共享与关联
,从而实现管理工作的规范和连续。
2 管理中的边界
对系统的管理以系统本身为主体
,涉及业务功能控制和信息技术管理。这使得对系统的
管理出现了业务应用与技术应用的分界
,如图 2 所示:
管理边界的存在
,是系统管理中一个不可回避的事实,教务系统中的业务、技术边界困境
也是影响系统管理的一个突出矛盾。一般来说
,高校教务系统的业务功能通常由教务部门总