现如今，知识、人才等智力资本正在成为经济增长和发展的基础性、关键性、战略性资源，
越来越多

 CEO 意识到创造价值的主要推动力是人才，并把人力资源管理列为企业最重要优

先的工作之一。正因为此，

“人才资本管理”即 HCM(Human Capital Management)这个概念逐

渐被人熟知并炙手可热起来。

 

　　东软（

Neusoft）认为企业在“人”（People）上进行投资，不仅可以带来回报，而且可

以带来非常有价值的回报，同时要帮助员工实现其职涯发展的目标，以上两点被称为人力
资源部门的价值所在。要实现上述价值，关键是如何有效地实现人才、战略与执行的整合一
致。

 

　　首先，企业要明确自己的经营目标和结果（例如把经营目标界定为财务、客户、内部流
程、学习与成长等维度目标），制定实现经营目标的战略（例如可用

BSC 战略地图进行战

略的可视化描述）。而要确保战略落地，企业还必须明确自己的核心能力是什么（核心能力
类型分为卓越创造、产品创新、服务卓越，根据所选择的组织能力类型列出自己的核心能力
要项清单），要培育这样的核心能力，企业必须进一步明确用什么样的人，即什么样的团
队和员工才能达成组织的战略目标。企业在至上向下考虑对人员的能力和价值观要求时，也
必须考虑员工对企业有什么样的需要，综合这两方面的因素制定企业的人才战略。

 

　　对于集团化企业，由于利益的多元化，集团总部还必须考虑对下属单位采用什么样的
人力资源控制模式。在明确了上述内容后，设计合适的人才资本管理运营系统的各个专业模
块。一个合适的人才资本管理套件如果得到有效执行，员工就会更加敬业，而敬业的员工会
让客户更加满意，从而形成管理的正向循环，实现企业的战略目标。

 

　　企业要完美地执行战略，特别是大型集团企业要实现无漏洞执行，对管理层是一个巨
大的挑战，要将成千上万（甚至几十万、上百万）的员工对同一事件同时达成共识以创造最
佳商业成果，必须做到从顶层到基层的同步努力。

 

　　所以人才资本管理理念本质上是企业的战略执行体系，而执行的关键是必须有效地做
好人才系统与企业战略体系与组织能力类型的整合，这样的人才系统才能创造卓越经营业
绩。

 

　　东软（

Neusoft）的管理理念不但源于全球领先的管理实践，也源于企业自身的成功实

践。自创立

20 年以来，东软已经拥有员工 20000 余名，在中国建立了 6 个软件研发基地，8

个区域总部，及

40 多个城市建立营销与服务网络，3 所东软信息学院和 1 所生物医学与信

息工程学院，成为中国

IT 解决方案与服务供应领域的领导者。回顾 20 年成长历程，东软本

着

“以人为本”的理念，在企业文化上追求个人与社会的共同发展，在管理上实现人力资源

的最优化配置。通过与翰威特咨询公司的携手，

15 年来自主研发的东软慧鼎 e-HR 人力资源

管理系统，不但加快了企业自身成功发展进程，更为中国银行、中国航天科技集团、中国南
车集团、中国人保集团等几百家优秀大型企业服务，曾连续三年在

HRM 软件市场占有率第

一。如今，每天都有数以千计的集团企业在使用东软的系统；数以万计的

HR 在东软的人力

资源管理系统上施展自己的才华与智慧；数百万的员工在享受东软所带来的自助式服务。

 

　　东软以

“整合战略、人与执行、成就企业卓越绩效”为目标，基于全球领先人才管理实践，

致力于建设卓越人才资本管理系统，完成从人力资源管理系统迈向人才管理系统的华丽转
身。当大量的中国企业都把头等的业务优先级定位在

“人才发展”上，都希望能依赖优秀的人

才来制定策略、适应变化、提升执行力时，信息化系统如何支持

“人才管理”将成为企业热切

关心的话题。东软认为未来

HR 管理的发展趋势如下： 

　　第一，未来

HR 管理者将负责数据的事先分析并建立人力资本流程的预测模型，确保

HR 与业务战略的联合一致；将重新定义和扩展其在人才管理领域的关注点，通过管理无
缝整合的

“人才资本供应链系统”来确保组织关键人才的及时供应；将负责全面驱动组织、团

队和个人三个层面的绩效水平；将在建立团队意识、信任和忠诚甚至组织精神内涵等方面承