经常可以听到一些

HR 抱怨说老板不重视人力资源部，却很少有人去认真思考老板为何不

重视自己？试想，如果能为企业尽可能多地创造价值，那老板还会轻视你吗？与其临渊羡
鱼，不如退而结网，因此，

HR 应该换一个思维视角，从抱怨转变到提高自身能力，让自

己变得对企业更有价值上来。

 

　　那么，哪些能力会让

H R 更有价值，又该如何培养这些能力呢？笔者结合自己多年的

工作经验，总结了以下几点，仅供参考。

 

　　扎实的专业知识和实践能力

 

　　公司为什么要单独设立人力资源部门并聘请专职的

H R？是因为相信 HR 比其他人更

加专业，能更好地管理公司最重要的资源

――人才，因此要体现自身价值，H R 必须足够

专业，具备扎实的理论功底和专业能力。奥美公司创始人大卫・奥格威用这样一段话来说明
专业的重要性：

“假设你得了急性阑尾炎，必须在今晚动手术，你希望是一个研读过解剖学

的外科医生，还是一个拒绝阅读有关书籍，只相信自己直觉的人来替你动这个手术？为什
么别人愿意拿金钱，甚至是他公司的前途，押注在你的直觉上呢？

” 

　　可是，目前市面上对

HR 有一些误解，认为 HR 门槛低，什么人都可以做，没有意识

到

HR 其实是一个专业性很强的工作，人力资源管理是一门社会科学，已经有上百年的历

史，很多大学都设有人力资源管理专业，关于人力资源研究的书籍和理论也是层出不穷，
而在实践中，人力资源几大模块（如招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪资福利、员工关
系、组织发展与企业文化、人力资源规划等）都是大有学问，值得深入研究的，没有这些专
业能力，就只能做一些最基础的琐碎的事务性工作，而无法运用专业知识、技能和工具，去
帮助企业发现问题、解决问题，为企业

 创造更大的价值。 

　　如何培养专业能力呢？方法有很多，其中最简单的莫过于读书了，可以通过大量阅读
人力资源的专业书籍、期刊，尤其是那些国内外人力资源管理学大家、名家的经典著作，不
断积累专业理论知识。而要想培养专业能力，除了通过读书掌握专业知识外，更重要的是在
工作实践中学习并检验理论的有效性，通过具体的处理人力资源各项工作、操作项目、经历
大量的案例事件，不断总结提炼经验和教训。另外，正所谓

“三人行必有我师”，HR 还可以

积极地向一些优秀的同行或同事学习，这即可以避免闭门造车的窘境，又可以开阔眼界迅
速吸取业界先进的管理经验和做法，极大地提升自己的能力，所谓听君一席话，胜读十年
书。总之，要提升专业能力，就必须求知若渴，虚心若愚。

 

　　主动学习和深入业务的意识

 

　　

HR 所有工作的核心目的只有一个，就是帮助公司成功，也就是说我们所有的工作都

是为公司业务服务和提供支持，从而推动企业战略目标实现的，如果

HR 不懂公司的业务，

不能正确理解公司的产品、服务、商业模式和核心价值所在，就不能有效地进行人力资源规
划，就不能帮助企业招到优秀且合适的人才，就不能对人才这一最重要的企业资产进行有
效激励和保留；不懂业务，就无法确定哪些能力对公司是至关重要的，更无法制定并开展
培训和人员发展计划；不懂业务，就无法设计出贴合公司实际并能有效推动公司业务发展
的绩效考核方案；不懂业务，就无法帮助企业调整组织架构和制度流程以使其有效地支撑
公司发展；不懂业务，就很难与业务部门进行有效的沟通，就不可能有效支持业务部门开
展工作，也就不会得到业务部门的认可、尊重和支持。

 

　　从实践的角度来看，

HR 在各个模块的工作都必须跟业务部门的直线经理进行合作。HR

绝大部分的工作都需要业务部门的支持和落实，而直线经理们就是最直接的执行者和操刀
手。

HR 对业务的理解程度，直接影响与业务部门的配合程度。所以，HR 要体现自己的价值，

就必须成为直线经理们的亲密战友。

 

　　那么，

HR 该如何提高业务意识，提高对公司业务的理解呢？ 

　　首先，要多思考，

HR 必须要能理解公司的价值链。HR 要熟悉公司价值链的各个环节，