身边做生意的朋友现在见到我就抱怨实体店生意难做，实体店快变成

“尸体店”了，要么冷

冷清清，即使人头攒动同门也不会太开心，因为大部分人都是在实体店看东西，试好了感
觉不错就偷偷把牌子、型号记下来到网上买。

这些朋友近来都询问我要不要把店面转到淘宝上，我的回答一般是

“呵呵，图样图森破”。但

是很多人不信，觉得电商是大势所趋，一定要转线上，实在劝不住的时候，我一般建议他
们，拿一小部分资源到淘宝上试试水，好的话再转。也有不听的，半年前一个卖电脑硬件的
朋友把自己租的门面退了，自己在家上淘宝开网店，结果

2 周前有重新把门面盘回来，老

老实实开实体店，闭口不提开网店了。

双

11 过后，很多人抱怨虽然销量高了，但是能保本就不错了，原因何在？为什么少了层层

渠道费用、少了商铺场地费、少了税费，利润反而不如实体的时候？
1.线上注意力资源更加稀缺。在线下的时候，就算每个城市只有一个商业中心，全国也有
657 个注意力中心。在线上，不好意思，淘宝占据了电商 80%的流量，也就是 80%的注意力
都在淘宝上，人的注意力都是有限的，大家顶多浏览淘宝显示的前几个页面。所有的人都在
为能显示在这几个页面上拼命砸钱，你的竞争压力一下子大了

657 倍，就淘宝直通车来说，

竞价上涨速度有目共睹就不用多说了。
有人说，以后电商平台多了是不是就好了，错，即便多十个京东、十个苏宁，即便淘宝一家
独大地位被打破，又能怎么样，消费者网站注意力页面就前几页，竞争能减小多少？
2.线上“马太效应”更加明显。有经济学常识的人都知道，自由放任的市场竞争最终必然会走
向自己的反面

——垄断，一个完全没有调控干预的市场，垄断更容易形成而且更加严重。在

电商这个市场里，领先企业可以使用价格战来打垮对手：当价格战来临时，你跟不跟？跟
对手规模更大，可以把你耗死；不跟，消费者都跑到对手那里，你在这个漩涡里会慢性死
亡。
既然线下是狼窝，线上是虎穴，都这么难，大家总不能什么都不做，坐以待毙吧。
记住巴菲特的一句话，在别人贪婪的时候恐惧，在别人恐惧的时候贪婪。
再大的资源被所有人争夺，每个人能分到必然不多，既然所有人都想往线上走，我们为什
么不能反其道而行之呢？
也就是，在线下应对线上的竞争并取得胜利。
电商成功的原因是什么？低价、挑选方便、便于比较、快递发展迅速。线下要是用同样的策略
来防御线上，是以己之短攻彼之上，必将失败无疑。
那么线下如何应对线上低价竞争？
品牌！品牌！还是品牌！
低价就是无敌么？

NO，阿芙让雅诗兰黛消失了吗，秀水街让 LV 消失了吗，奇瑞 QQ 让宝

马消失了吗

?没有！低价并非所向披靡，品牌是制衡低价的法宝。

品牌是什么，对消费者来说是良好用户体验带来的心理印象，这种体验是物超所值，是超
过心里预期的产品和服务。
品牌一旦形成，就会和其他产品形成印象区隔，品牌可以抵消掉其他产品的优势，使自己
赢得消费者信赖。
和线上相比，线下也有自己的长处，面对面交流，实时体验，便于售后。这就是线下可以抓
住的建立品牌的机会和成功点，成功不需要面面俱胜，只有有一点把对方远远抛在身后即
可

——正如百度的搜索、阿里的电商、腾讯的社交。

就拿我那位经验硬件的朋友来说，在线上开店，消费者都是本市附近的人，买了硬件，他
还可以帮助装机；电脑出现故障，他可以帮助低价甚至免费修理；买的东西多了，还可以