韩信从幕后走出，聚光灯立刻让他成了舞台的焦点。音乐响起，他的手指轻触玻璃沙盘，一
瞬间仿佛又回到了大学校园的绘画室，但这回不是静物写生，过往这一年在欧莱雅的经历
一幕幕从脑海中闪现：他画出了自己站柜台做化妆品销售员的样子，抹掉；又画了一张奔
波在旅途的图景，抹掉；又画了一张做店长管理员工的场景

……幕后的场务和台下的观众

有人开始悄悄拭泪。

这些情境是欧莱雅

7 6 名管理培训生入职一年间的亲历：他们奔波在全国各个城市的销售

柜台，

 与顾客、销售员、超市和商场的负责人打交道，与供应商打交道…… 这一年间， 欧

莱雅给他们上了人生中最生动的一课，让他们到陌生的城市，

 熟悉不同的地域文化， 走近

消费者，

 让他们知道怎么跟供应商和渠道商打交道， 也知道如何做一名好店长…… 其间

的酸甜苦辣在韩信的指尖一一回放。这成为

2 0 1 2 届欧莱雅管理培训生毕业典礼上最精彩

的一幕。

这个典礼被欧莱雅人称为

“ 成人礼”， 是这些管理培训生昨天与今天、青涩与成熟的分界点。

这

7 6 名从海内外各个高校精挑细选出来的管理培训生经过一年的锤炼，如今已经被各个

品牌和业务单元挑走。当他们一个个从总裁贝瀚青手中接过毕业证书时，不少女孩子在欢笑
的一瞬间，

 眼泪却夺眶而出，因为过去有着太多的辛苦，而未来的演出才刚刚开始……

犯错是成长的铺路石

清华大学工业设计系的研究生陈茜在面试时有些小小的自卑。候选人中有不少是海归，

 不

仅着装时尚，

 自我介绍时英文流利得像播音员， 她的 C h i n g l i s h （ 中式英语）一下子

就被比了下去了。但英语只是面试考察项目之一，在一系列考核之后，陈茜顺利

“晋级”。

其实，真正的考验是从正式实习的那天开始的。一路都由父母、老师保护长大的陈茜开始有
了不适应感，如果负责的事情做不到后果会很严重，责任就变成了压力。与工作之前无压力
的状态比，现在一个小小的供应商促销礼品可能延期交货，

 就把她折磨得夜不能寐。

就这么点小事，陈茜很怕说出来被人笑话，一个人干着急，憋在心里想自己解决。偶尔一次
和上一届的管理培训生一起午餐时，陈茜把这事告诉了

“师姐”，“ 师姐” 说， 很庆幸你今天

告诉了我，如果再憋下去会出大问题，她立刻出手相助把问题解决了。

“ 我初入职场时就是不断地犯错，大大小小的错误数不清。遇到困难不说也会是个错误，自
以为是一件小事，但是不沟通就会影响全局。所以不要放不下面子，因为这些工作经验本就
需要积累，多问人才能少走弯路。

”

成长就是靠一路犯错累积起来的，只要像孔子所说的

“ 不贰过”， 人就会进步。

陈茜的同届里有一个来自于华师大新闻系的单眼皮男生车一哲，个子高挑，性格内向，轮
岗的第一站他被派到深圳做柜台的美容顾问。车一哲原以为站柜台只是体验而已，但没想到
公司把销售指标实实在在地压给了他，这让他有些紧张。上岗之前，车一哲想了一套又一套
的销售理论，感觉这些战略应该蛮有气势的，但是当他站在柜台前，实实在在地面对顾客
时，他发现蛮不是那么回事。第一天他面对的是一位中年女性。

车一哲曾经满脑袋想的是如何跟时尚的年轻人沟通，而现在他必须向一位妈妈级的顾客推