产品运营中内容建设的做法

产品运营从业者为数可绝对不少，只是职位名称叫法不同。仅以我较为熟悉的社区产品

运营来说，就有社区运营、社区管理员、内容审核、活动策划、社区编辑、网络推广、社区客服
等职位，都属于产品运营的范畴。

产品运营入行门槛通常不高，工作内容又看似琐碎繁杂，面面俱到，易做难精。有这么

几种观点：运营就是

“做客服的”、“删帖子的”、“论坛版主”、“搬运工”、“保洁员”、“网络运维

(完全是两个工种好么!)”……甚至很多从事运营的人自己也说不清楚，只能自嘲“打杂儿的”。

从职位名称到工作内容，产品运营都没有

“产品经理”听起来那么“高端大气上档次”，一

直缺乏清晰明确的定义跟标准，发展方向就更不明朗啦。我不止一次听到有人抱怨：

“运营

好没劲，我要改行做产品

!”活儿多钱少没发展，产品运营到底是怎样的工作？它的价值究

竟体现在哪里？我根据几年来从事社区产品运营工作的经验，尝试做个回答。

首先，什么是产品运营？个人观点，产品运营就是吸引用户使用产品并促使用户持续

产出符合产品定位和发展目标的行为和内容、充分挖掘和发挥产品核心价值的一系列运作。

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