三茅人力资源网9:30打卡奖励资料-《面试方法之结构化面试(一)结构化面试基础知识》
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结构化面试
结构化面试,也称
标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是指按照事先制定好的面试提纲上的
问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
面试既是对招聘方的考验也是对应聘者所有条件的一个良好的测试。如果在雇用应聘者前的面试环节,未
对其能力进行准确评估,那么在工作后还是会对其进行评价,这意味着企业招聘费用的提高和员工个人绩效的
降低。
德国西门子公司有一个全球性的人力资源题库,一个多小时的面试,前5分钟测什么,后10分钟测什么,
都有非常严格的设计,并且最后都有结论。西门子将此称为结构化面试。它的依据是工作的要求,就是看这个
职位到底需要一个什么样的人。
结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现,在这个过程中面试官可以
获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息,并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职
位。因此,进行科学有效的结构化面试,将帮助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评估,降低企业招聘成
本、提升员工绩效。
结构化面试显著特征
结构化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通
过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点,也
融合了传统的经验型面试的优点,结构化面试的测验结果比较准确和可靠。
1.根据工作分析的结构设计面试问题。
这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差
的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品
质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。
问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题,与
工作要求有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作
有关的求职者的行为表现。烽火猎聘资深顾问认为提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提