人才测评的理论与方法
第一讲：人才测评对现代企业管理的意义

讨论：企业管理为什么需要人才测评？

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 1：人力资源对企业竞争的重要作用：

    德鲁克：

“企业只有一项真正的资源：人。”

    华生（IBM 总裁）：

“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我

就可以有再生的机会。

”

    因此，人力资源是企业生存的关键因素。
    现代企业是一种竞争性生存，生存取决于企业竞争力，体现为与竞争对手相比较的竞争
优势。一般地，企业竞争优势构成包括：成本优势；产品、服务差别优势。

1．人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。

   （1）高素质员工减少教育培训成本。
   （2）高素质员工有高生产率，降低生产成本支出。
   （3）高素质员工更能动脑寻求节约方法，合理化建议，减少浪费，降能耗，材耗，降成
本。
   （4）高素质员工能力强，自觉性高，无须监督，可大大降低管理成本。

2．人力资源是企业获取并保持产品或服务差别优势的决定因素。

    产品或服务的差别优势：质量更高的产品或服务；对手提供不出的创新产品、服务。
   （1）对前者：高素质员工（能力、工作态度、合作精神）对高质产品、服务起决定作用。
   （2）对后者：高素质员工（创造力、创新精神）更能设计创新产品和服务。

3．人力资源是制约企业管理效率的关键因素。

   

“管理出效率，人才是关键。”这里的人才是管理人才。企业效率依赖于有效的管理。有效管

理依仗于高素质的企业经营管理人才。（战略、人力资源、市场营销、财务、生产、产品研发）

4．人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。

   （1）知识经济时代信息、科技、创造力成为最重要战略资源，其载体人力资源必然成为最
重要的竞争资源。
  德鲁克：

“在知识经济时代企业成败关键依赖于知识白领。”

  哈默和钱辟：

“知识经济下企业需要：‘know why’人而非‘know how’人

  彼德·圣吉：

“知识经济时代，企业需要具有整体思维、系统思维、应变思维能力的员工、应

拥有洞察力、创造力、判断力，具备

‘整合式创新才能’，能创造性地解决企业面对的‘动态性

复杂问题

’”。

  （2）健康心理和健康人格也成为知识经济时代企业的竞争性资源。
   a).企业竞争成败

←—敬业精神←—乐业←—持久稳定的工作热情（情绪稳定）

   b)再造、变革

←—实验精神←—持之以恒的探索和对待失败的坚韧意志力。

   c)开放社会下企业成功

←—员工对信息的开放、接受程度←—员工兼收并蓄，兼容并包，

乐意广纳收受各种观点的开放态度。（

“海纳百川，有容乃大”）

   d)知识经济强调

“抛弃分工”、“重新组装”作业流程，新的工作流程系统下更需要人际协调

和合作。
   因此，工作热情、意志力、开放态度、协调沟通技能，团结合作精神等内在健康人格均对企
业竞争力具有重大意义。

 

   结论：知识经济时代，企业的生存依赖智慧型加心理健康型人才。

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 2：企业在招聘人才中遇到的问题、困惑与人才测评