集客营销
——完整的全渠道数字营销方
法体系
集客营销又叫
Inbound Marketing，是一套完整的全渠道数字营销方法体系。用几
个步骤对集客营销进行了准确的定义：
1. 有潜在需求的客户会利用搜索引擎、社交媒体、官网、新闻、电子邮件、800 电话、线下
活动、甚至登门拜访等各种渠道主动接触品牌。
2. 品牌需要在以上接触点通过优质的内容打动客户，以拉动客户访问数字营销平台
（官网
/活动网站等）上的不同着陆页面（landing page）。
3.在着陆页面上对客户身份进行识别，并记录客户访问行为，适时干预客户访问路径，
择机利用表单和在线客服等手段捕获客户需求信息和联系信息，这些信息都被临时储存到
大型数据仓库中。
4. 根据计分卡规则把有效数据输出到 CRM 系统，形成潜在客户的商机列表，开始进
入商机培育阶段，在此阶段销售或电销人员与客户之间频繁通过邮件、短信、电话等方式互
动，这些互动记录需要被有序管理，便于计分卡重新为商机打分。
5. 销售人员通过计分卡把成熟商机筛选出来，进入实质的销售环节，最终形成销售转
化。
所以，跟过去不同的是，为了更有效的掌握各种不同渠道来的客户的特性，在
Inbounding Marketing 中并不是直接到达网站主体，而是先进到了到达网页（Landing
Page）后，在其中加注来客者的身分，网站站长便可透过分析软件，找寻出适合各种不同
来客的营销文案或营销
offer。
Inbound Marketing 并非是一种守株待兔的营销策略，而是透过各种不同的渠道，做到
分众且精准的网络营销。利用付费或是投入人力时间的媒体（
Paid Media）去加强信息的传
播，得到更多免费的传播机会（
Earned Media），并且加强数字资产的优化以及关键字的
锁定，确实的达到每个广告以及信息的露出，都能确实的导入至目标到达网站，同时做好
找互联网资料，就到一览互联网文库