B2B 实战：邮件营销推广

之所以将这个部分作为继搜索引擎营销之后来讲，主要是我认为邮件营销如果操作的

好，将是搜索引擎营销之外，最便宜、效果做好、最快捷的推广方法之一。但是这个需要一个
系统的工程，无论是网站策划、产品、内容都要能系统的进行，单靠邮件发送往往不能取得
好的效果。

国内著名的网络营销专家冯英健博士对

Email 的定义是：“Email 营销是在用户事先许

可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

”

Email 营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信

息对用户是有价值的。但是由于受到邮件营销的低成本、高回报的作用，被许多人滥用，绝
大部分的邮件根本不是用户许可，传递的信息对大部分用户来讲也是毫无价值的。因为发邮
件的人很难做到发送对象的精准化，就把对许多人是垃圾信息的邮件到处乱发，而且发送
的频率太高，造成了用户非常的厌烦，就把一些本来有用的邮件也设置为垃圾邮件了，从
此以后都不接收您发的邮件。

而且现在的垃圾邮件让邮件营销基本处于覆灭之地，现在中国有垃圾邮件联盟，只要

你的邮件被别人投诉了，含有其内容、链接、

lP 的邮件就发不出去了，有时发了几十万封邮

件，能到达对方邮箱的就只有几千封，对方打开看的可能就几百封了，其营销效果达到了
百分之零点几。虽然现状成了这样，但是并非就说明邮件营销完全没有了效果，只是效果不
太好了，我们在新的形式下，需要采取一些新的操作方法。

其实许可邮件营销是很早前就提出的概念，国内著名网络营销专家冯英健博士曾经在

2003 年出版过一本《EMAIL 营销》的书籍，里面很系统的讲解了 EMAIL 营销的方法。本报
告主要是针对

B2B 行业门户网站的特点，根据我的操作经验，重点讲 B2B 行业网站如何进

行

Email 营销。

内部列表和外部列表各有自己的优势，对网络营销比较重视的企业通常都拥有自己的

内部列表，但内部列表与采用外部列表也并不矛盾，如果必要，两种方式同时进行。内部列
表包括企业自己拥有的各类用户的注册资料，如免费服务用户、电子刊物用户、现有客户资
料等，是企业开展网络营销的长期资源，也是

Email 营销的重要内容。外部列表包括各种可

以利用的

Email 营销资源，常见的形式是专业服务商，如专业 Email 营销服务商、免费邮件

服务商、专业网站的会员资料等。

    1  如何建立外部邮件列表

外部邮件列表的建立常常在网站刚建立的时候使用的更多，而且应该从那个时候就开

始建立起来，但是推广者常常急功近利，收集了几十万无用的邮件，而且把这些邮件全部
放在一起，不做分类，而且发送内容也是一样的，并且采取频繁发送的方法，这个做法刚
开始的时候也许有用，但是当你发了很多次以后，用户就会厌烦，用户厌烦后就会把你的
邮件拉人垃圾邮件，你再也发不出去丁。下面来讲如何正确的建立外部邮件列表。