摘要
:在迅猛
的化妆品行业内，极高的新产品开发失败率使得新产品开发的风险管
生存的基础。在对化妆品新产品开发过程进行分析的基础上，找出各个风险因子
并排序、得到最主要风险；确立了化妆品新产品开发整体风险的风险评估模型；提出了化妆
品新产品开发风险的应对策略，完成风险管理。
关键词：化妆品；新产品开发；风险管理；风险评估模型；风险应对策略
一、化妆品新产品开发的风险识别
风险是指损失发生的可能性及其影响程度，它包含两个变量，用公式可表示为：
R=f（P，C）。式中，R 代表风险值，P 代表风险发生的概率，C 代表风险发生的影响程度。
风险值的大小和它的变量成正比，概率或影响程度越大，风险就越高。
所谓风险管理是指识别，度量风险，并采取有效手段处理这些风险的过程。化妆品的新
产品开发风险管理大致包括几个步骤：风险识别、风险评估以及风险对策。其中，风险识别
是风险管理的基础。
（一）化妆品新产品开发的风险来源
风险识别的第一步是要确定风险来自哪些领域。根据美国全国
致新产品失败的风险因素有：
a 市场分析不恰当；b 成本超出预期值；c 产品本身不好；d
投放时间不当；
e 销售阻碍；f 销售力量、分销和促销组织的不好。根据以上经验性资料分析，
结合营销理论和化妆品开发特点，我们认为其中
a，d，e，f 属市场风险，b 和 c 分别属于
财务和技术风险；即化妆品新产品开发失败的风险主要来自三个领域：市场、技术、财务。
（二）化妆品新产品开发的风险指标体系
在确定风险领域之后，需要找到各风险领域内影响新产品开发的具体风险因素，建立
风险指标体系，完成风险识别的目的。化妆品的新产品开发的风险指标体系（如下图所示）：
二、
化妆品新产品开发的风险评估
化妆品新产品开发的风险评估是对化妆品的新产品开发过程中各个风险因子进行综合
判断、分级、评价等分析过程，包括风险估计和风险评价两个方面。风险估计的对象是单个风
险因子，通过定性或定量的方法得到各个风险因子的发生概率和影响程度，
出风险值
并按照各个风险因子的风险值对其排序，从而找到关键风险，确定主要风险领域。风险评价
针对的是新产品开发活动的整体风险，它是在风险估计的基础上用一定的方法判断出整体
的风险水平，以便做出决策和措施。在对化妆品新产品开发的风险评价中，我们还加入了对
主要风险领域的风险水平的计算，为之后合理选择风险对策提供更全面的依据。
（一）基于主观评分法的风险评估模型
主观评分法的特点是定性与定量相结合，应用于模型建立的第一步，即确定单个风险。
具体是指通过风险识别找到开发流程中的各风险因子之后，利用专家的经验或已知数据给
出各风险因子在风险开发各流程中的发生概率和影响程度，得到单个风险值。
在得到单个风险值之后，以各风险因子为纵向，开发流程为横向，得到新产品开发的
综合评分表，计算出整体风险水平和主要风险领域的风险水平，完成风险评估。
1．确定单个风险值。假设有某个风险因子 Ri，在某个开发流程中发生的概率是 pi，发
生后的影响程度是
ci，风险值是 ri。
本文用数值定义法来描述各风险因子发生的概率和影响程度，并根据公式风险值
=概
率
*影响程度来确定各风险值（如下表）：
表
1 单个风险值计算
2．评价整体风险水平。假设某产品开发活动有 m 个风险因子，必须经过 n 个开发流程
L1，L2……Ln，则其综合风险评分（如下表）：