各种招聘渠道的效能比较分析

    在公司管理中，人员招聘是其中的重要的一个环节，优秀的公司通常采取“先人后事”的
原则，可以说，招聘工作是企业管理的源头。在招聘过程中，公司有不同的渠道可以选择，
主要有推荐、职业中介机构、现场招聘会、

“走进来”（Walk－ins）、广告和校园招聘等。

    通过不同渠道招聘的员工由于本身的特点存在不同，可能在将来的工作中表现也会出现
较大的差异，研究发现不同招募源的平均工作留任率：员工推荐（

61.25%）、“走进来”

（

58.4%）、职业机构（48.4%）、广告（44.8%）。

    对不同招募源的员工的工作任期（tenure）进行定量打分发现：推荐进入公司的员工
具有最长的工作任期（

120.36），接下来的是“走进来”（98.89）、职业机构（91.5）和

广告（

88.92）。

    由此可见，不同招募源的效能存在着比较明显的差异。这种差异产生的原因何在，公司
的人力资源部门又该如何利用这种差异呢？

    一、不同招募源的效能定量比较的研究情况

    在回顾该领域的研究情况之间，首先须界定两个概念：招募源和招募源的效能。综合以
前的研究文献，可将这两个概念定义如下。招募源（

Recruitmentsources）：主要是指公

司招聘新员工是的人员来源渠道，包括推荐、内部提升、

“走进来”（walk-ins）、职业机构、、

现场招聘会和媒体广告等。招募源的效能：主要是指用一些与工作表现相关指标衡量新员工
进入公司后的情况，这些指标包括离职意向、离职率、工作留任率、工作满意度、组织承诺、出
勤情况和工作绩效等。

    西方学者在这方面做的定量研究较多，在此可利用他们的研究成果考察不同招募源在不
同方面产生的现实效能差异。

Blau 研究比较三种招募源的工作绩效和任期：“走进来”、推荐

和报纸广告，结果发现

“走进来””人员具有更高的生产率；McManus 和 Baratta 研究发现

由推荐招募的人员比通过广告招募的人员拥有对工作更真实的期望，而这些期望又与工作
绩效和工作任期相联系，所以通过推荐进入公司的员工在这两方面有着更好的表现；
Williamsetal 对护理职业的研究发现在护理经验上不同的招募源的应聘者存在差别；
McManus 和 Baratta 控制住个体差异和现实期望的影响效应，发现融入组织也可能是影
响员工工作表现的一个变量，他们认为在招募过程中公司原有员工花多点时间与应聘者交
流沟通可以增加新员工对工作的承诺，同时这些招募进来的员工由于他们的个人组织社会
化经历也会对以后新进来的员工有更好的承诺。

    总体而言，不同学者采用不同的衡量指标均有发现，存在由于招募源差异而产生效能差
别的情况，这就为进一步的研究提供了基础：这些差异为什么会产生，在现实中又该如何
应用这些差异。

    二、结合现实情况的应用