管理者要懂变态心理学

心理引言：汽车行业的传奇

CEO 艾克卡说过，他读大学的时候上过的对管理公司比较有用

的课只有两门，其中一门就是变态心理学。管理界都熟悉一些性格理论，但大多没有涉及变
态心理学。有人格障碍的人一旦进入企业，往往成为企业的负资产。企业管理者，特别是人
力资源管理者，必须在招聘这一关，过滤掉某些变态人格。

   

汽车行业的传奇

CEO 艾克卡说过，他读大学的时候上过的对管理公司比较有用的课只

有两门，其中一门就是变态心理学。

管理界都熟悉一些性格理论，例如精神分析大师荣格的

“内向-外向”，以及由此开发的

人格问卷

MBTI，这些性格理论，大多没有涉及变态心理学。2005 年，英国萨里大学的两位

心理学家（

Board 和 Fritzon）用性格问卷对照测评了两组人——高层管理者和被诊断患有

精神症状的罪犯，他们发现，有三种人格障碍在高管组中间的比例，居然高于精神病罪犯
组。这三种人格障碍是：戏剧型人格障碍，自恋型人格障碍，以及强迫症型人格障碍。

有些人格障碍是可以容忍的

§

戏剧型人格障碍，自恋型人格障碍，以及强迫症型人格障碍，这三种人格障碍其实都

是可以容忍的。戏剧型人格障碍，表现为肤浅的魅力、不诚恳、自我中心、以及利用他人。自恋
型人格障碍，表现为自大、过分关注自我而缺乏同理心、无视他人利益、并且剥削他人。强迫
症型人格障碍，表现为完美主义、对工作过度投入、固执、专制。

说到戏剧型人格，我不禁想起我接触过的一位来自总部的公司高层。初次见面，他很快

博得了大家的好感，但是很快，我发现他并不真的对我们感兴趣，他要我们写

email 给他，

提出我们的建议，我们这么做了，他却没有任何回复。我想，这就是所谓

“肤浅的魅力”吧。

而他的深入基层的巡视，不过是逢场作戏的

“路演”罢了。我在想，是否过多的领导“技巧”培

训

——忽悠人的把戏，生搬硬套地用下来，久而久之，会把一些本来人格正常的人，变成

戏剧型人格呢？戏剧型人格障碍，更让我想起前惠普

CEO 菲奥莉娜的名言：管理就是一场

表演（

Management is a performance.）。哗众取宠，能够鼓舞士气一时，但是管理光靠哗众

取宠是不够的。

说到自恋，我想起

Michael Maccoby 的那本书《自恋的领导人：难以置信的优点，难以

避免的缺陷》（

Narcissistic Leaders: The Incredible Pros, the Inevitable Cons）。书中提到杰克.

韦尔奇、比尔

.盖茨、甲骨文公司的创始人埃里森，并把他们作为正面的例子。我想如果

Maccoby 了解任华为，他一定会把任正非名列其中。自恋的领导人的确能够力排众议，做出
惊天动地的事情来。但是现实中，很多领导人的自恋情结往往导致失败。

说到强迫症型人格，这几乎就是美德了。勤奋、工作狂、没有生活、工作就是一切，这些，

都让企业股东们感到欣慰。难怪高层管理者中间强迫症型人格比例高，这种人，如果在你的
企业打工，难道你不愿意重点提拔？