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高级营销经理培训手册 

  

不论您的职业为何，推销术是一切成功的钥匙；不只适用于以销售为职业的人，还包括记者、编辑、家

庭主妇、学生和所有想要在生活中得到富足与幸运的人。因为被接受，都是成功。 

1、成为

销售大师的 8 项基本特质：身体健康、勇气、想象力、口才、亲和力、自信、智囊团、努力工作

.

审视一下自己具备哪些特质，欠缺哪几项。同时努力培养您的

自制力

，自制是培养这八项特质与销售成

功，同时也是事业成功的关键。 

2、

以下的 25 条专业特质则让您成为真正的销售大师

： 

(1) 

对产品的知识。

销售大师必须仔细分析并全面了解所销售的产品或服务。 

(2) 

相信产品或者服务。

推销员无法卖出他自己不了解或不相信的东西。销售大师不会尝试推销他没

有绝对信心的东西，因为他的内心会把对产品缺乏信心传递给目标客户，不论他的解说多么精彩！

  

(3) 

合适的对象。

销售大师分析目标客户的需要。 

(4) 

合理的价格。

销售大师不会向目标客户敲竹杠，杀鸡取卵不如细水长流。 

(5) 

了解目标客户

。销售大师擅长分析个性，能够看出客户基本的动机。 

(6) 

将目标客户加以分类

。销售大师先了解下列各项，再将目标客户做适当分类：目标客户的财力；

客户对产品或服务的需求程度；购买的意愿。 

(7) 

消除目标客户的抗拒心理

。 

(8) 

表现自己

。销售大师同时也是超级演员，能够进入目标客户的内心。 

(9) 

自我控制。

销售大师控制自己的头脑和内心，他知道，如果无法掌握自己，就难以掌握目标客户。

 

(10) 

发自内心。

培养您工作自发的进取精神，金钱是必需的，但是，人生不能只用金钱来衡量，再多

钱也无法取代快乐与内心的平静。销售大师了解发自内心的可贵，他不需要别人告诉他做什么或

怎么做，运用想象力规划、付诸行动，不需要别人监督。 

(11) 

容忍。

销售大师有开放的心，容忍所有的事物，他知道那是成长的必要条件。 

(12) 

务实的思考。

销售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做无谓的臆测，不随意对不了解

的事情发表意见。 

(13) 

耐心。

销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”

。对他而言，所有的事情都可以做得到。他认

为“不”只是真诚解说的开始。  

(14) 

信心

。对自己、所推销的东西、目标客户、完成交易等都充满信心。信心会散播，传达到目标客

户的“接收频道”

，积极影响他购买的决定，信心可以移山，也可以促成交易。