[摘要] 知识管理伴随着知识经济而产生，短短的几年时间，却开始从概念走向应用，成

为一个热门的话题，许多企业在信息化建设过程中已经认识到知识管理的重要性，将传统

意义上的信息管理系统向知识管理系统方向发展。

 

　　

[关键词] 知识 知识管理 软件开发 

　　

 

　　一、引言

 

　　

 

　　在知识经济时代，市场的竞争日趋激烈，如何获得并保持竞争优势逐渐成为管理学的

研究热点。组织所具有的有价值的、稀有的、不可模仿的、难以代替的资源是保持竞争优势的

源泉。随着研究的进一步深化，知识在组织竞争优势中地位越来越显著，从知识的角度来研

究组织竞争优势逐渐成为一个重要的理论方向。

 

　　软件产业是一个知识密集性的产业，软件开发人员都属于知识工作者，并突出具有技

术人员个性化特征。如何有效地整合个性化资源，高效地满足个性化需求，这是软件企业必

须面对的一个难题。知识管理作为提高企业核心竞争力的有力手段，可充分实现企业知识资

源的整合、发展、共享和增值。特别是软件企业实施知识管理，可以将分散的个性化的知识整

合成有机的组织知识体系，通过组织知识体系的有效运用和持续提升去解决个性化难题，

从而能有效地增强企业的核心竞争力。

 

　　

 

　　二、知识管理的内涵及分类

 

　　

 

　　所谓知识是一种有价值的智能结晶，可以通过信息、经验心得、抽象的观念、标准作业程

序、系统化的文件、具体的技术等方式呈现。知识呈现的形式虽然有很多种，但在本质上都必

须具备创造附加价值的效果，否则就不能被称为知识。因此引进、学习、扩散、创新知识，一

直都是人类社会发展的特征，也是驱动社会进步的最主要力量。知识管理是研究人类获取、

传播、共享、利用和创新知识的活动规律，管理有关知识的各种连续过程，以促进经济和社

会发展的理论与实践。

 

　　一般而言，知识可分为两类，一类是显性知识

(explicit knowledge)，另一类是隐性知识

(tacit knowledSe)。显性知识一般是指可以文件化、标准化、系统化的知识，因此显性的知识可

以从知识库中直接提取和进行独立的学习。广泛适用性、能够被重复使用以及与人分离是显

性知识的特点，因此使用显性知识，不需与创作者接触，就可以产生知识转移的学习效果。

由此可见，显性知识无论在扩散速度与学习效率，均相对较高。当然如何将知识经由整理、