前　　言

话多不如话少，话少不 如 话 好。善 于 用 别 人 喜 欢 的 方 式 说 话 的 人，

是有福的。

如果你曾经因为使用别人不喜欢的谈话技巧而失掉朋友，因为说话

不高明而失掉一个顾客，因为言语不当而错过一个好机会，因为口不择

言而惹来一身麻烦，那你应该学会如何用讨人喜欢的方式说话。说话方

式讨人喜欢 是 一 个 人 的 通 行 证， 是 获 得 良 好 机 会、 满 堂 喝 彩、 上 司 赏

识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人亲密的必要条件！

不善言谈和说话不讨人喜欢，很容易给人留下能力低下和思维匮乏

的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，也不管走到哪里，都不会

轻松地走上人际的前台，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为

无足轻重的边缘人。

其实，想拥有出色的说话能力并不像想像的那么困难。语言的规则

是基本的，技 巧 也 比 较 好 掌 握， 只 要 你 坚 持 不 懈 地 努 力， 一 定 会 有 所

成就！

学会讨人喜 欢 的 说 话 方 式， 是 一 件 既 容 易 又 很 不 容 易 的 事。 说 容

易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢，并努力

达到这种境界；说不容易，是因为别人的心理很难把握，而且绝大多数

时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道

安说： “一 个 人 不 会 说 话，那 是 因 为 他 不 知 道 对 方 需 要 听 什 么 样 的 话。

假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量

有多么巨大了！”

我们大多数 人 每 天 花 费 ５０％ ～７５％ 的 工 作 时 间， 以 面 对 面 形 式、

打电话形式、网络或 书 面 的 形 式 进 行 沟 通，而 在 沟 通 中 ８０％ 是 以 说 话
的形式进行的。那么，说什么及怎样说得让人高兴，是我们成功沟通的

关键。

如果一个人能用讨人喜欢的方式说话，那么，他一定会展现出无穷

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