H 公司产品经理手册

一、

  产品经理的角色定位

1. 产品经理的角色

“产品经理”（Product Manager），或是一个“产品管理团队”（Product Management 

Team/PMTs），其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色。

产品经理要负责一组特定的产品或服务，该产品

/服务所面对的竞争对手及顾客限制条

件可能和公司大部分（甚至全部）产品不同。产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，
必须依赖许多其它的专业经理人来发展产品线进行营销。也就是说，产品经理必须能有效联
系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客
间的沟通桥梁。因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须达到一定程度的互信与共识。

产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。一个成功的产品经理必须

对市场中不同的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能
力来满足市场需求。换句话说，产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项
职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的。

2. 产品经理日常交涉的内部对象
3. 产品经理的任务

产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括：



能够成功地使产品上市



实现公司指定的目标（销售量及利润）



保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度



顾客满意度指标

——市场导向，而非生产导向的产品管理



解决与产品有关的问题，创造产品额外价值

4.成功产品经理必须具备的特质和能力



需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者。



必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。



需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或
能力。

二、产品经理的工作职责

三、

  产品经理的工作检视清单

1. 产品规划与市场分析阶段
1.1 关于〈竞争环境〉需要了解的问题

这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会在市场上面临什么样的竞争环境，你需要收集

尽可能详细的资料（从市场上的新闻剪报、相关分析报告﹑到竞争者产品型录），并能够回答以
下问题：

1、 市场上有哪些具备相同功能或概念的厂商／产品（不要遗漏那些只有部分功能／概念相

同的产品）？是否还有哪些替代性的产品？

 

2、 他们的产品有哪些特性与功能（请列表进行比较）？有哪几种规格？
3、 这些产品及功能的评价如何？
4、 他们所销售的对象群是谁？利用什么样的方式／渠道进行销售？

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