照排网络故障的排除
　　目前照排局域网一般为

WINDOWS NT，采用星形拓朴结构，用双绞线 RJ45 接头，采

用工作组（

WORKGROUP）或域（D0MAIN）方式连接。协议采用 NETBEUI、IPX／

SPX、TCP／IP 等。一般此网络较稳定，但在工作一段时间后，由于设备老化等原因会产生
各种网络故障。下面，本人就实际工作遇到的问题总结一下故障排除的步骤及思路。
　　步骤一、先检查虚拟盘符。若有进入步骤二。若无，则说明网络未配置好，这种情况下，
在

 WINDOWS 9X，双击“网络”图标，其下显示不出其它计算机的图标；在 WINDOWS 

3.X，选“磁盘操作（DISK）”下“映射网络驱动器（CONNEDT NETWORK DRIVE）其下也
无其它计算机的图标。此时，直接进入步骤四的第

4 项。

　　步骤二、能映射网络驱动器，却打不开共享的计算机，则考虑两方面因素。一为是否正
确接入了网络，另一是网络连接是否正常。前者进入步骤三解决。后者进入步骤四解决。
　　步骤三、检查该计算机的网络用户名（

USE NAME）和口令（PASSWORD）。进入

WINDOWS 9X 桌面时有一窗口，要求输入正确的用户名和口令；进入 WINDOWS 3．X，
在

“控制面板（CONTROL PANEL）”下，双击“网络（NETWORK）图标，输入正确的用户

名（

LOGO NAME）和口令（PASSWORD）。正确的用户名和口令是在 WINDOWS NT 上

的

USER MANAGER FOR DOMAINS 的 USER 项目中设定的。此步骤解决后，进入步骤四。

　　步骤四、网络未正常连接，需考虑以下四方面因素。
　　

1.集线器 HUB 是否正常工作。采用替换法可以判定原 HUB 是否发生故障。另外，有时

一部分计算机不能联网，一部分计算机却能够联网，也应考虑连接不能联网的这部分计算
机的

HUB 是否发生了故障。目前 HUB 一般较便宜，将故障机更换成新的即可。

　　

2.网线及 RJ45 接头问题。特别是 RJ45 接头，容易发生故障。直观的检查方法为：观察

网卡的灯是否在闪烁，亮着并且不规则地闪烁，说明在正常工作；只亮着并不闪烁，说明
连接上有问题。将该

RJ45 接头剪下，用专用工具重新压制一个好的 RJ45 接头即可。若网卡

上的灯是熄灭的，则说明网卡有故障，需要更换。
　　

3.检查网卡的硬件是否损坏。每种网卡都带有驱动程序，其内的自检程序可以检查出网

卡硬件是否有故障。
　　

4.检查网络配置是否有问题。若是 WINDOWS 9X 环境，则在“控制面板”下双击“系统”

图标，选择

“设备管理”菜单，再双击“网络适配器”项目，者其下的网络适配器项目左边标

有黄色的感叹号，则说明该网络驱动程序不能正常工作（能正常工作的网络适配器项目左
边没有黄色感叹号），需重新配置。此时双击该网络适配器项目，在

“通用”菜单下，其“设

备状态

 ”显示为“该设备不存在，不能正常运行，或没有安装驱动程序”，在“资源”菜单下，

其

“资源设置”显示出中断请求（即中断号）和输入／输出范围（即 I／0 端口），其“冲突

设备列表

”下显示出与该中断号发生冲突的其它设备。对网络驱动程序不能正常工作的，可

将该网络适配器删除，然后重新安装。安装步骤如下：（

1）双击“控制面板”下的“网络”图

标或

“网上邻居”图标→点击右键→选中“属性”，出现“网络”设置窗口。（2）在“标识”菜单下，

输入正确的计算机名称和工作组名称。（

3）在“配置”菜单下，点“添加”按钮，出现“选择网

络组件类型

”，选“客户”后按“添加”按钮，选定网络客户如“MICROSOFT 网络客户”，按“确

定

”按钮。（4）在“配置”菜单下，点“添加”按钮，出现“选择网络组件类型”，选“适配器”后

按

“ 添 加 ” 按 钮 ， 选 择 正 确 的 网 络 适 配 器 如 NOVELL ／ ANTHEM 下 的 NE2000 

COMPATIBLE，按“确定”按钮。（5）在“配置”菜单下，点“添加”按钮，出现“选择网络组件
类型

”，选“协议”后按“添加”按钮，选择合适的网络协议如 MICROSOFT 下 IPX／SPX 兼容

协议、

ETBEUI 等，按“确定”按钮。（6）在“配置”菜单下，选择网络驱动程序如 NE2000 

COMPATIBLE→点其“属性”或双击该网络驱动程序，出现一窗口。在其“驱动程序类型”下，
选

“增强模式（32 位和 16 位）的 NDIS 驱动程序” 项。其“绑定”显示出网络协议。在其“资源’