2014 年初级质量工程师《理论与实务》通关考点

常规控制图的构造

1.定义

控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，监察过程是否处于统计控制状态的

一种用统计方法设计的图。

2.构造

(1).中心线(CL，Central Line)实线，取值是时间或者样本号

(2).上控制线(UCL，Upper Control Limit)虚线

(3).下控制线(LCL，Lower Control Limit)虚线

3.意义

若控制图中的描点落在

UCL 与 LCL 之外或描点在 UCL 与 LCL 之间的排列不随机，则

表明过程异常。

控制图的重要性

(1)控制图是贯彻预防原则的 SPC 的重要工具;控制图可用以直接控制与诊断过程，是

质量管理七个工具的重要组成部分

(2)1984 年日本名古屋工业大学调查了 200 家日本各行各业的中小型工厂，结果发现平

均每家工厂采用

137 张控制图。这个数字对于推行 SPC 有一定的参考意义。

(3)有些大型企业应用控制图的张数是很多的，例如美国柯达彩色胶卷公司有 5 000 职

工，一共应用了

35 000 张控制图。不单纯追求控制图张数的多少，可见使用控制图的张数

在某种意义上反映了管理现代化的程度。

控制图的形成及控制图原理解释

(一)控制图的形成：控制图由正态分布演变而来。

(二)控制图原理的第一种解释

(三)控制图原理的第二种解释

(四)统计控制状态

卓越绩效评价准则

1、卓越绩效评价准则目的

根据

(中华人民共和国产品质量法)和国务院颁布的(质量振兴纲要)中有关推行科学的质

量管理方法和表彰质量先进单位的规定，国家质检总局发布了

GB/T19580(卓越绩效评价准