2014 年中级质量工程师教材：供应商动态管理

考试大纲

1．了解供应商选择评价和供应商业绩评定的区别

2．掌握供应商业绩评定的主要指标

3．熟悉供应商业绩的评定方法。

4．了解供应商的动态分级及动态管理

5．了解供应商发展的作用

备考重点

1．供应商业绩评定与选择评价的区别

供应商选择评价和供应商业绩评定的区别在于：供应商选择评价的目的在于选择合适

的合作伙伴，缺乏第一手材料，评价的重点在于考察供应商的规模实力、质量管理体系、设

备先进程度、供应商的顾客反馈、原材料来源、样品的质量水平，通过对这些因素的评价来推

断供应商未来满足企业需要的能力。供应商业绩评定是企业进行供应商质量控制的重要内容，

是企业对供应商进行动态管理的依据和前提，其目的在于对供应商满足企业要求的结果进

行评定，及时肯定优秀供应商、鞭策合格供应商、淘汰不合格供应商。评价的依据是丰富的第

一手材料。

2．供应商业绩评定的主要指标

供应商业绩评定指标主要有供应商提供产品的质量、服务的质量、满足企业订货的情况、

及时交付产品的情况等。

(1)供应商的产品及服务

主要是指供应商的产品质量和服务质量，这是评价供应商业绩的最重要指标。

① 产品质量产品质量指标主要考察 4 个方面：产品实物质量水平、进货检验质量、投入

使用质量和产品寿命。

a．产品实物质量水平，通过产品的主要性能指标来反映；

b．进货检验质量，主要通过批次合格率(每百批产品中经检验合格的总批数)、零部件

的让步接收情况、质量问题重复出现情况来体现；

C．投入使用质量，通过零部件投入使用合格率(每百个零部件投入生产后总的合格数)

体现；