2014 中级质量工程师教材：质量教育培

训

考试大纲

1．掌握质量教育培训的内容。

2．熟悉质量教育培训的范围及各层次培训的目的。

3．掌握组织选择和实施质量教育培训的阶段和主要活动。

4．了解培训需求识别的方法。

5．熟悉设计策划培训的含义和培训的制约条件。

6．熟悉常用培训方式和选择培训方式应考虑的因素。

7．熟悉培训实施过程管理的主要活动。

8．掌握评价培训效果的方式。

备考重点

1．质量管理培训的内容

质量管理培训内容包括如下三个方面：

(1)质量意识教育

提高质量意识是质量管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成

败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。

质量意识教育的重点是要求各级员工理解本

岗位

工作在质量管理体系中的作用和意义，

其工作结果对过程。产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关

的质量目标做出贡献。

质量意识教育的内容可包括：质量的概念、质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的

意义和作用，质量责任等。

（

2）质量知识培训

质量培训是质量管理培训内内容的主体，组织应对所有从事与质量相关的工作的员工

进行不同层次的培训。在识别培训的基础上，应本着分层施教的原则。

（

3）技能培训