2014 年注册质量工程师教材《中级理论与实务》:第四
章
第四章
统计过程控制(P155-189)
【考试趋势】
单选
5-7 题,多选 7-9 题,综合分析 1-2 题。考查方式以理解题和计算题为主。
总分值
35-45 分。总分 170 分。
【考点解读】
基本概念
-结构图原理-操作原理-常见图形的运用-过程评价-哲学方法论的注意事项。
4.1 统计过程控制概述(P155-156)
【大纲考点】
一、统计过程控制概述
1.掌握统计过程控制的含义 (重点)
2.了解统计过程控制的作用和特点 (重点)
统计过程控制主要解决两个问题:一是过程运行状态是否稳定,二是过程能力是否充
足。前者可利用控制图这种统计工具进行测定,后者可通过过程能力分析来实现。统计过程
控制理论是从制造业中的加工过程开始的,但是目前其应用已扩展到各种过程,如设计过
程、管理过程、服务过程等。
(一)过程控制
1、概念。过程控制是指为实现产品的生产过程质量而进行的有组织、有系统的过程管理
活动。目的在地为生产合格产品创造有利的生产条件和环境,从根本上预防和减少不合格品
的产生。
2、过程控制的主要内容???
(1)过程分析,建立控制标准。分析影响过程质量的主导因素,找出最佳水平,实现标
准化。确定关键过程,建立控制点
(管理点),制定控制文件。
(2)过程监控和评价。选择适宜的方法对过程进行监控,如首检、巡检、抽检、记录工艺参
数等
;利用质量信息对过程进行预警和评价。利用控制图对过程波动进行分析,对过程变异
进行预警,计算过程能力
(或性能)指数对过程进行评定。