海底捞新员工三日入职培训教材
第一天：
1
、 在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；
2
、 致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；
3
、 将海底捞开向全国。
二：海底捞服务宗旨
1
、 细心、耐心、周到、热情
2
、 客人的每件小事要当成大事去做
1
、 不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；
2
、 不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；
3
、 不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；
4
、 客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。
四：海底捞的含义
1、
对员工的解释
海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；
2
、 底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；
3
、 捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；