什么是工作报酬

——您真的从当前工作中获得报酬了吗？

【情景回放】当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄 25 岁。

那个新的助理，是经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，
性格活泼。私下里我得承认，我招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之
外，还因为她写了一手漂亮的字。女孩能写一手好字的不多，尤其像她，看起来长发飘飘，
多么女性化的一个姑娘，一手字却写的铿锵倜傥，让我对她不由多了很多好感。
　　手把手的教，从工作流程到待人接物。她也学的快。很多工作一教就上手。一上手就
熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。我开始慢慢的给她一些协调的工作，各部门之间以及

 

各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
　　　　
　　开始经常出错。她很紧张，来找我谈。我告诉她：错了没关系，你且放心按照你的想
法去做。遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。仍然错。又来找我，这次谈的比较
深入，她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？我当时问她：什么叫做不琐碎的

 

工作呢？
　　她答不上来，想了半天，跟我说：我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一
些更加重要的事情。那次谈话，进行了 1 小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。后

 

来我说，先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生。然后循序渐进罢。
　　　　
　　半年以后，她来找我，第一次提出辞职。我推掉了约会，跟她谈辞职的问题。问起辞
职的原因，她跟我直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的
都是些琐碎的事情。没有成就感。我又问她：你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意
义的最浪费你的时间精力的工作，是什么？她马上答我：帮您贴发票，然后报销，然后到

 

财务去走流程，然后把现金拿回来给您。

 

　　　　
　　我笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事儿，你总结出了一些什么信

 

 

息？ 　　　　
　　她呆了半天，答我：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了呗，能有什么

 

信息？
　　　　
　　我说，我来跟你讲讲，当年我的做法吧：1998 年的时候，我从财务被调到了总经理办
公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销
他所有的票据。本来这个工作就像你你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，

 

就可以了。 -
　　其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看
起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一
个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等

 

等记录下来。 -
　　我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的
上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，
渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在
什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式，