浅析企业网站运营之数据分析

    摘要：做好数据分析是企业网站运营的关键所在，针对目前企业网站运营存在的问题，
从企业的实际情况出发，分析如何做好网站数据分析，利用好网站用户数据，优化网站功
能，增强用户网络体验，实现企业与用户良性沟通。

 

　　关键词：网站运营；数据分析；分析指标

 

　　随着互联网以及移动互联网的不断发展，企业网站的竞争日益激烈，运营不善面临被
淘汰的局面，现在社会已经进入大数据的时代，企业网站只有通过数据分析，利用好隐藏
在网站背后的用户数据，分析用户需求，调整优化网站功能，增强用户网络体验，才能形
成企业与用户良性沟通，提升企业网站运营效益。

 

　　一、企业网站运营数据分析的必要性

 

　　随着网络的飞速发展，电子商务已渗透到日常生活的方方面面，企业网站的影响日益
扩大，每天有多少用户访问网站，用户走过哪些路径，都有哪些行为。

“信息是海量的，用

途是广泛的

”。 

　　网络数据分析对企业网站运营的重要性不言而喻，但很多企业往往没做好数据分析就
盲目进行网站营销推广，从而很难获得较好效果，导致大量用户流失，网站运营效率不高。

 

　　不管是什么网站，最根本的还是用户。必须要懂得分析数据，了解满足用户需求，谁拥
有用户谁就能更好的发展，就能取得更多的盈利。

 

　　通过数据分析工具以及

Web 使用日志的信息挖掘，可以对网站页面的使用和访问情况

进行各种定量和定性的分析，揭示出隐藏在网站服务器后台日志数据中的各种关系，如时
序关系，关联关系，访问者类属关系，页面类属关系等，可以找出被用户频繁访问的路径
和频繁访问的页面，提取

Web 站点访问用户的兴趣爱好，提供丰富多彩的个性化推荐服务 ，

从而提升

Web 站点的服务质量，并为网站结构的设计者提供站点组织结构的优化调整参考

信息，为网站的所有者定制更为有效的市场销售策略，提供精准的广告定位，帮助管理者
发现潜在的目标客户，在同行中获得最大的竞争优势。做好数据分析对网站运营、人员管理、
企业运营、部门协作都产生明显的影响。

 

　　二、网站运营的数据分析工具与指标

 

　　

1.Web 数据分析工具 

　　利用网站解析软件，企业可以对服务器的登录信息进行分析，进而解析用户的行为模
式。网站流量分析常用工具有百度商桥、

CNZZ、51LA、量子统计、GA 等。从准确性来看，各

家都有侧重和优势，可以同时安装

2 种统计工具。其中百度统计是专业网站流量分析工具移

动统计（

tongji.baidu.com）；GoStats 北美目前最有影响力的免费网站流量统计分析服务提

供 商 之 一 （

gostats.cn  ） ； 量 子 恒 道 网 站 统 计   免 费 的 专 业 网 站 流 量 统 计 工 具

 

（

www.linezing.com）；Google Analytics（分析），是 Google 的一款免费的网站分析服务，

只要在网站的页面上加入一段代码，就可以提供丰富详尽的图表式报告，可以评估广告的
投资回报率，并对

 Flash、视频以及社交网络等类型的网站和应用程序进行跟踪。 

　　

Adobe Analytics 和 IBM CoreMetrics 平台，能够集成来自多个数据源的网站分析数据进

行分析。

 

　　

2.数据分析指标 

　　（

1）网站流量指标 

　　网站流量统计指标常用来对网站效果进行评价，是衡量网站基础设置是否合理的重要
依据，其中主要指标包含独立访问者数量（

unique visitors）、重复访问者数量（repeat 

visitors ） 、 页 面 浏 览 数 （ page  views ） 、 每 个 访 问 者 的 页 面 浏 览 数 （ Page  Views  per 
user）、IP（独立 IP 数）、UV（独立访客数）、PV（页面浏览量）以及 PV/UV（访问深度）