浅谈通信网络运维成本管理研究

   摘要：通信网络运维科目是联结

“质量、支撑、成本、效率”四个运维管理基础环节工作的桥

梁和纽带，是实现运维管理工作细化和量化的有效途径。传统运维管理只关心设备的维护质
量要求，没有劳产率和维护成本的要求，对维护效率、维护成本指标无法科学的、定量的描
述和考核。对运维成本科目的设置过于粗放和模糊，造成了在成本入账时存在人为和随意性
因素。

 

　　关键词：网运成本；运行维护；成本管理；

 

　　通信网络维护中心，重点分为无线网络优化中心

——负责无线网络优化和维护、应急通

信、电源支撑；传输线路维护中心

——负责长途线路的传输维护；网络监控维护中心——负

责网络资源管理、交换、数据、移动核心网设备维护等。网络维护中心的成本费用预算主要包
括：折旧及摊销、人工成本、维护成本、业务费、管理费用等。由于网络维护中心的工作任务是
为营销中心、客户中心提供服务，他们的工作价值不能直接以收入或利润体现，而是要体现
在使用合理的资源配置、合理的成本费用开支来实现优质高效的专业化维护目标。

 

　　

 

　　

 

　　

1 网络运维成本构成 

　　运行维护成本主要为了保证生产用固定资产如网络设备、线路及

055 系统(网络管理、资

源管理、故障单管理、网络调度、网络分析等支撑系统

)的正常运行而对外支付的维保、技术支

持、优化、代维、维修等费用，以及从物流存货库房中领用消耗的维护耗材及低价仪表工器具
等。网络维护主要是为营销、客户提供服务，其管理主要体现在通过合理的资源配置、合理的
成本费用开支来实现优质高效的专业化维护目标，因此，网络运行维护成本管理是电信企
业的一项非常重要的核心业务。

 

　　网络运营维护的职责主要是以营销部、客户部为服务对象，做好各地市移动网络的优化
和维护工作，提供技术支撑服务，为市场业务的发展提供强有力的网络支持。其网络运营维
护发生的成本主要是各种通信设备

(含线路、管道)的维保费、维修费、代维维护费、维护材料

费、油料费、租赁费、频率占用费、码号占用费、互联网端口租赁费

(主要直流量)等等. 

　　网络运营维护管理不仅承担着网络正常运行的维护，还承担着网络基础设施和基础

 

　　业务平台的搭建，业务管理平台、各类支撑系统的搭建，以及用户需求的开发和管理等。
目

 

　　前，网络附加的功能越来越多，网络结构越来越复杂，网络能力越来越强，已经成为
一个多功能的网络，维护范围、维护难度越来越高，维护成本也越来越高。

 

　　

 

　　

2 网络运维成本特点 

　　

2.1 成本核算复杂 

　　各专业设备通过一系列组合，形成一个综合的服务网络，所以移动通信网络是一个复
杂的整体，成本核算过程也就比较复杂。同时为提高网络设备的利用率，提高全网的规模效
益，每类设备同时为多种业务服务，且各类设备之间存在资源共享的问题，加上其间接费
用

(比如新增业务时的版本升级、数据制作等)占比较大，成本在各个部门及业务之间进行准

确核算非常困难。

 

　　

2.2 网络运维成本管理上的主要问题 

　　

 

　　

2.2.1 成本管理机构不健全