电子商务软件测试相关问题探讨

【摘

 要】本文介绍了当前电子商务应用领域的主要结构，以及基于此结构的软件测试技术。

基于易用性评测的理论基础，依据电子商务软件易用性评测指标体系，提出了电子商务软
件易用性的评测方法和评测过程。

 

　　【关键词】电子商务；软件；测试

 

　　

 

　　由于电子商务在国内还处于发展的初级阶段，缺乏有效的风险管理而导致电子商务软
件项目进度、费用和质量等方面的问题大量存在同时因为开发周期短、涉及范围广、需求和市
场变更频繁等特点，使得项目涉及的风险数量众多，各种风险之间的内在关系错综复杂。因
此，电子商务应用系统的测试也变得十分重要，它对软件测试提出了新的挑战，要求采用
新的测试方法去展开软件测试工作。

 

　　

 1.我国电子商务的发展状况 

　　一方面，我国计算机拥有量、互联网用户、网站数近年来飞速增长。到

2008 年底我国互

联网用户总数达到

2 亿，居世界第一位。与 2007 年同期相比增长了 19.4%，其中宽带上网

人数为

9000 万，接近网民总数的一半。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的

则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。

2005 年中国电

子商务交易额达到

7400 亿，2006 年大约 10000 亿。仅北京 2006 年的电子商务交易额就达到

1271 亿元。不过调查显示，中国中小企业电子商务比例仍然较低，只有 3%的企业真正实现
了电子商务。所以随着更多中小企业从事电子商务，电子商务还会得到更加快速的发展。

 

　　

 2.电子商务特点及软件功能 

　　

2.1 电子商务特点 

　　电子商务特点包括：

①普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通

企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；

②方便性。在电子商务

环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动
如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量
可以大大提高；

③整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息

处理集成为一个不可分割的整体，不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的
严密性；

④安全性。在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，要求网络能提供一

种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护
等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

 

　　

2.2 软件功能 

　　电子商务通过

Internet 可提供在网上交易和管理的全过程服务，软件具有功能主要包括：

①广告宣传。通过 Web 服务器和网络主页等在 Internet 上宣传企业形象和发播各种商品信息，
客户用网络浏览器可以迅速找到所需的商品信息；

②咨询洽谈。借助非实时的电子邮件、新

闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，还可用白板会议、公告板

BBS

来交流即时的信息；

③网上订购。网上订购系统在商品介绍页面上提供订购提示信息和订购

交互表格，当客户填完订购单后，系统回复确认信息单，表示订购信息已收悉；

④网上支

付。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行
网上支付

 

　　

 3.评测电子商务软件易用性的意义 

　　在传统商务中，顾客通过面对面的方式进行交易，而在电子商务软件环境中人机交互
的用户界面替代了上述方式。这种界面要求商家承担获取用户信息和表达商品信息的责任。

 

　　如果界面设计得当，用户就没有必要进行电话交谈或放弃购物。因此，这种人机交互的