同行是冤家?教你如何与竞争对手
沟通
试想这样一幕场景:你开了一家咖啡店,在竞争对手林立的街区,烘焙咖啡豆并卖咖啡。
一天,你的烘焙机坏了。你给同一街区的咖啡店打电话,询问能否租赁一台烘焙机。对方很
爽快地答应了。乍一看,这是一个非常慷慨的举动。
你们为此碰面,并一见如故。很快,你们一起打高尔夫球,并且开始谈论关于滚筒烘焙
机,如何用红外线焦糖化测定器技术测试咖啡豆的色泽,来断定咖啡的烘焙程度之类的话
题,一切都进展得非常不错。其实你们是竞争对手,但你们惺惺相惜。虽然你们不是亲密好
友,但你们是心意相通的同行。你们之间可能存在友谊,也可能没有。因为对手之间固有的
竞争关系注定了一切皆有可能。
某天你们偶遇,他说:我一直在思考一个问题,中型烘焙是一个朝阳领域,我正在考
虑转型。你的意见呢
?
这仅仅是一个消磨时间的友好话题
?还是他在借此试探你的真实反应?或者他误导你,
让你从此认为中型烘焙是大势所趋,想将你引入歧途从而拖垮你的企业
?他是真的在向你提
供情报,还是个无耻混蛋,向你布下这个圈套
?(必须指明的一点是,中型烘焙领域确实被
低估了,这一提议事出有因。
)
在面对同行时,你有三种沟通选择:
1、你可以完全不与其交流(过于保守);
2、不以面临竞争的心态与他们斡旋(比较冒险);
3、或者像对待舞伴那样对待你的竞争者。
与同行相处通常比较尴尬,它需要你分享一些个人及公司的信息,但同时又要适度保
护自身的专利信息。
与同行交流的关键,正是跳舞的精髓
(尽管你无须从这个专栏中获得真的跳舞技巧):
大大方方,轻轻松松,并且不要妄图独掌局面。
你需要时不时地抛出一些信息,那些仅仅稍稍暴露你的内容。这意味着你拥有开放包容
的心态,你不需要时时处处戒备他人,这本身就是一种力量的体现。
同时这也是非常合算的。如果你遇到了其他创业者,他们很有可能乐于进行信息分享。
旧金山专注于研究公司表现的心理学家
Jim Taylor 表示,这可以成为刺探商业想法的来源
之一,而且对彼此都大有裨益。