HRM-人力资源管理

4--1

SMC-HCY-HRM201111001

生效日期：

    

版本编号：

工作识别

所属部门

售后服务部

职位名称

配件主管

岗位编号

直属上级

服务经理

定编人数

1

薪资等级

直属下级

部属人数

可调换岗位

工作概要

工作职责描述

职能模块

        

岗 位 职 责

工作职责

负责对配件的日常报价，严格执行凭单领料、交旧领新制度；

对配件部门工作流程提出建设性建议

配件仓库的安全、卫生、防火、防盗、环保工作

协助配件管理员进行日常工作管理

其他

严格执行《汇成洋员工手册》的相关规定与要求，做一名合格的汇成洋员工；

工作绩效标准及要求

排序

        

工 作 要 项

单位

1

%

2

产品促销及新产品的推荐率

%

3

4

呼叫中心考核得分达标

5

%

6

维护展示产品整洁完整正常使用

%

7

工作难点

岗位工作说明书

-配件主管

仓库管理员

\索赔员

零配件部日常事务处理、仓储管理控制，各相关部门

(内外)工作协调、日常外采事务、索赔沟通审核、报销付款，分店发货管理、订货管理等。

保证配件

&精品产品的正确出入库管理;

组织配件

&精品产品的入库验收工作;

配件及车间辅料

\工具的订购及采购工作管理;

对配件部下属员工的培养、培训、定期考评

;

配件部相关文件的拟订及执行

;

与其它相关部门的沟通

\协调\处理工作;

配件索赔工作的组织

,协调及处理管理;

向服务经理负责，服从服务经理领导，按服务经理的要求提交日常业务统计数据及分析报表

;

该专案不多于

8项，请依优先顺序排序，每项须有量化说明

进厂点检率

,项目准确率,内容完整

建立客户挡案

,意向客户跟进,旧客户关怀

20个

填写点检总结

,分析成交失败原因

CS管理考核得分达标