“

想做杜拉拉？先知职场短信 潜规

”

则

短信凭借简单和快捷成为最为大众所接受和喜欢的沟通方式。
作为一种交流工具，短信本可极尽随意。然而，职业导师

Barbara Pachter 在

其新书《

The Essentials of Business Etiquette》(中文可理解为：商业礼仪之精髓）

中提醒道，当与同事、老板或者客户通过短信交流时，另有一套商业礼仪你应该
遵守。

想做杜拉拉？先知职场短信

“潜规则”

这套短信礼仪由七大点构成：
1. 慎用缩略词和网络用语。
发短信本来就是为了以更快的形式进行交流，因此我们习惯使用缩略测和

简单的网络用语，甚至还夹杂着英语。例如，用

“表”表示“不要”，用“酱紫”表示

“这样子”，用“很 low”表示“格调太低”等等。

2. 注意语气。
当你想着怎么又快又简短地把信息发出去的时候，可能就不会顾及你的措

辞和预期了。

 “短信的语气可能比你脑海中的更强烈和严厉”。

不妨试试用完整的句子表达自己的意思和观点，避免显得过于浮躁和唐突。

发出短信之前，自己先读一遍，避免措辞过于强硬。

另外，避免用负面情绪的词，例如

“错误”、“失败”或者“忽略”等，多用“请”、

“谢谢”等词儿。

3. 永远不要通过短信告知坏消息。
“不要通过短信给予负面反馈或者辞职”，“在这种情况下，应该 hr369.com

亲自和当事人谈谈。即使你要辞职，也不必搞僵双方的关系，毕竟将来可能你还
需要公司的推荐信。

”