HR 需要知道人际交往中的八大潜规则

要在纷繁复杂的职场中圆满处理好人际关系，除了有上述概略性认识外，还必须结合

如下几点统筹思考，才能圆通处世：
　　

“

”

一、职场人际关系重要的基础是 有来有往 。

　　即人家对你有帮助的，你要适时予以反馈和回报，人际关系就在这一来一往中产生。很

“

”

多新人像某些企业的 二世祖 一样，只懂得收割，不懂得付出，总在别人需要的时候不在
服务区，完全不明白这种父辈赖以成功的潜规则，结果路越走越狭窄，最后在无形中歇菜
无踪了。
　　二、在交往中要让人觉得与你交往值得。
　　而且很舒服、快乐。有的人与他人交往时总觉得别人怎么会这样不通情理，别人怎么不
理解我。其实，应该先问问自己，我能够给对方带来什么，对方在接受我的给予时开心吗

?

理顺了这种思路，在人际互动中抱持让与自己合作交往的人都有利可图，而且做到凡事都
很自然、愉悦，就能把握人际交往的核心因素。
　　三、人际投资的收付原则。
　　职场人际中既然有来有往，那就要在每种关系中判断自己的投资是否平衡，才能做一
个精明的职业人。这种判断首先应确定这种人际关系是长期型还是短期型，对于长期型的就
要从长计议，舍得投入

;对于短期型的就要果断做一锤子买卖，不要滥情。其次，只要自己

能力允许，就要力争让与你合作的人多赚一点，才能让越来越多的人喜欢和你合作，这样

“

”

你的路才能越走越宽广。再者，有的时候你的付出在 账面 上看上去付出很多，这时候的判
断标准是看你自己感觉是否值得，只要你自己觉得划算，就不必拘泥于数字上的对称。
　　四、与人交往的识别要素。
　　怎么看人、鉴人的文章很多，其理论体系也很庞大，在这里笔者不想拾人牙慧，只强调
如何鉴别人是个实践层面的问题，而且商务活动时效性很强，很多时候给人细细思考的时
间很少，在现实中更需要的是一种快速判断力。在这里我推荐一种矛盾判断法，即与人接触
时重点观察对方的眼神和动作、语调和用词、服饰及配件，快速寻找对方的矛盾之处，以此
判断对方的性格类型。比如，有的人衣服素静，但服饰夸张，眼神刀巴，可以把其大致归类
于追求安详但心理焦虑的性格

;有的人口气很狂，但气度委琐，可以将其归于初出茅庐者或

者芙蓉姐姐之类别。
　　这是一种快速简易的判断方法，比较简便实用。还有一种是在时间条件允许的情况下，

“

可以通过重点了解或询问对方都与什么样的人交往，而以此侧面了解对方，古人讲的 物以

”

类聚 就是这种道理。当然，人的认识是一个长期性的过程，应该以综合性的调查与彼此的
沟通磨合为主渠道，具体可参学各种相人理论，此不赘言。

五、与领导发展人际关系的定位。

　　应该说，与下属或者同级发展人际关系不是非常困难，难的是与领导发展人际关系。但
是，很多新人在认识过程中总会陷入一种误区，觉得与领导发展人际关系有拍马屁的嫌疑。
我也不例外，在成长的过程中，也曾感同身受过。后来的人生历练使我逐步认同了这样一种
道理：工作技能强且与领导私人关系弱的人，永远都是干活的

;工作技能弱且与领导私人关

系强的，永远只是个跑腿

;工作技能弱且与领导私人情谊弱的，一有风吹草动，即被扫地出

门

;工作技能强且与领导私人情谊强的，才能在自己的岗位上得以稳步发展。

　　六、人际拓展原则。